La vuelta a las oficinas del sector publicitario: así afrontan el nuevo curso las principales agencias

Septiembre significa volver a la rutina. Pese a que los tiempos han cambiado y la pandemia modificó los modelos de trabajo y de organización (el trabajo en remoto ha ganado mucha fuerza desde entonces), septiembre sigue siendo el mes en el que, por lo general, los equipos se reencuentran, los empleados regresan a sus tareas y empieza un nuevo curso con nuevos propósitos. 

En PROGRAMMATIC SPAIN hemos querido conocer cómo ha sido la vuelta a la oficina de las principales compañías del sector y observar si los modelos híbridos de trabajo han calado en esta industria.

“En Outbrain, estamos seguros de que el enfoque híbrido aporta beneficios a todo el sector en este momento”

En Outbrain, la vuelta a la oficina se ha realizado de manera escalonada. Rafael Amieva, General Manager de Spain & Portugal de esta empresa, explica que en la compañía “se valora mucho el teletrabajo y se ha adoptado un enfoque híbrido” en el que los empleados acuden a la oficina al menos 3 días a la semana, “lo que brinda flexibilidad y permite aprovechar las ventajas del trabajo presencial y remoto”.

“En Outbrain, estamos seguros de que el enfoque híbrido aporta beneficios a todo el sector en este momento, y queremos centrarnos en su potencial y sus oportunidades”, relata. Como el resto de entrevistados, destaca que este modelo híbrido permite conciliar mejor la vida laboral y personal. “El empleo en modalidad híbrida brinda a los trabajadores la flexibilidad de alternar entre diversos contextos laborales según sus requisitos y metas personales”, añade.

“A modo de ejemplo, un empleado puede llevar a cabo labores individuales desde su hogar, las cuales no demandan la presencia física junto a sus colegas de equipo. Posteriormente, puede acudir a la oficina para participar en proyectos colaborativos y establecer vínculos con sus compañeros de trabajo”.

En su opinión, en sectores como el de la publicidad, el marketing y la tecnología, el teletrabajo es “crucial para responder a las necesidades actuales del mercado laboral post pandémico y atraer a los mejores talentos en busca de nuevos retos y un mejor equilibrio entre vida laboral y personal”.

No obstante, apunta que, desde un punto de vista de gestión, “es importante encontrar un equilibrio entre la flexibilidad y la colaboración en persona”, relata Rafael Amieva. 

Desde el punto de vista del negocio, Amieva reconoce que “las sensaciones son muy positivas” de cara al último cuatrimestre del año. “Al evolucionar nuestra estrategía y productos a una propuesta de valor full funnel estamos muy ilusionados en poder explicar nuestra propuesta en el mercado. Organizativamente queremos retomar las sensaciones, creatividad y energía que se crea en un ambiente colaborativo de una manera presencial”, cuenta. 

“Esperamos un cuarto trimestre sólido en términos de crecimiento de ingresos y expansión de clientes. Nuestro principal enfoque es seguir innovando en nuestras soluciones publicitarias. Como empresa centrada en la innovación y la tecnología, seguiremos invirtiendo en soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros anunciantes, lo que incluye fortalecer nuestra oferta de performance, desarrollar nuevas funcionalidades para nuestra plataforma de branding, Onyx by Outbrain, y forjar relaciones más estrechas con los principales editores”, manifiesta. 

Para terminar, Amieva recuerda que Outbrain estará presente en los grandes eventos de la segunda mitad del año de la industria y la primera gran cita en Europa será en Colonia con DMEXCO, los días 20 y 21 de septiembre. “Estamos satisfechos con nuestra participación en todas las conversaciones importantes del mercado y vamos a cerrar un gran año culminándolo con una gran Holiday Season”, concluye.

“El teletrabajo permite a nuestros empleados disponer de una mayor flexibilidad y facilitar la conciliación”

En GroupM Spain, también la vuelta al trabajo suele ser “escalonada”, aunque ya en las primeras semanas de este mes se incorporan prácticamente todos los equipos, como explica Beatriz Bosch, Chief People Officer de la compañía. 

“Durante los meses de verano, los empleados de GroupM han podido disfrutar, siempre y cuando las necesidades del servicio lo han permitido, de una modalidad 100% de teletrabajo. Ahora volvemos al modelo híbrido que está implantado en la compañía que consiste en dos días de teletrabajo y tres en la oficina”, comenta. 

Las sensaciones de esta vuelta “son positivas, pues es un momento del año en el que los equipos, con las pilas cargadas, afrontan esta última parte del año con muchas ganas, planificando y dando seguimiento a los proyectos, así como afrontando los nuevos retos”.

Bosch explica que en GroupM el teletrabajo es una opción que ha adquirido mucha importancia: “Permite a nuestros empleados disponer de una mayor flexibilidad y facilitar la conciliación entre la vida profesional y familiar”. Se ha convertido, por tanto, en un aspecto fundamental dentro de las políticas de atracción y retención del mejor talento del grupo, y “contribuye a incrementar tanto la motivación, como la productividad de la compañía, favoreciendo una cultura de confianza, que valora más el desempeño profesional que la pura presencia física en la oficina”, sostiene Beatriz Bosch. Para terminar, añade: “Es sin duda una manera de ayudar a la sostenibilidad ambiental al disminuir la huella de carbono de la empresa”.

Si bien el teletrabajo ofrece muchos beneficios, la profesional cree que “disponer de unas instalaciones adecuadas e innovadoras sigue siendo un aspecto clave para la interacción, la colaboración, el desarrollo de relaciones profesionales sólidas y preservar la cultura organizacional”.

“Estamos convencidos que poder mezclar ambos modelos de trabajo (presencial y remoto) es lo que crea los mayores beneficios a nivel personal y profesional”

Tampoco en Havas España todos los trabajadores vuelven de vacaciones al mismo tiempo, como señala Enrique Escalante, Head of People & Talent de Havas España, quien explica que este año, la plantilla ha podido trabajar en remoto dos semanas en julio y agosto. “Además, hemos facilitado que la primera semana completa de septiembre, nuestros/as empleados/as puedan también teletrabajar. Esto ayudará a aquellas personas que tienen una “vuelta al cole” real en sus casas, que sabemos que siempre es complicado conciliar en los primeros días de colegio, así como a aquellos que la tienen “figurada”, ya que la vuelta al trabajo y a la rutina después de las merecidas vacaciones siempre suele ser ‘compleja’”, añade.

En Havas, ya habían apostado por el teletrabajo antes de la pandemia de 2020; no obstante, subraya que el contacto real con los compañeros y el entorno de trabajo tampoco hay que dejarlo de lado. “Estamos convencidos que poder mezclar ambos modelos es lo que crea los mayores beneficios a nivel personal y profesional”, comenta Escalante. En esta empresa, lo habitual es contar con 3 días en oficina y 2 en remoto de forma voluntaria, con momentos donde se facilita el 100% de los días, si así se desea (por ejemplo, verano y Navidades).

En cuanto a las ventajas, Escalante señala varias: facilidad y flexibilidad para organizarse el trabajo, mejora en la conciliación, ahorro en tiempo y dinero empleado en el transporte, aumento de la sostenibilidad, etc.

Respecto a los principales inconvenientes del teletrabajo, considera que las ideas creativas “suelen surgir mejor cuando están todas las personas en formatos de trabajo presenciales”. Además, el trabajo en remoto añade complejidades a la hora de crear y mantener una cultura empresarial fuerte y homogénea y hace que haya a veces cierta desconexión entre los entornos laborales y personales. 

Entre los retos que destaca para el próximo trimestre, Enrique Escalante sostiene: “A nivel de gestión de personas, queremos seguir avanzando en nuestra cultura de colaboración, desarrollo profesional, flexibilidad y todas aquellas iniciativas que nos permitan seguir manteniendo e incluso incrementar el compromiso de nuestras personas, aspirando a seguir siendo la empresa de referencia para trabajar en el sector. A nivel general, seguir siendo la empresa que sigue retando constantemente el status quo en el sector, que es pionera en la industria y que, por supuesto, sigue construyendo conexiones relevantes para las marcas, los negocios y las personas”.

“Noto mucha energía y ganas de enfrentar el nuevo curso y hacer cosas diferenciales, tanto desde las agencias como en medios y clientes”

Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia.

Otra de las agencias que está volviendo ya a la rutina es PHD Media. Aunque las vacaciones son escalonadas, en septiembre los trabajadores están todos de vuelta “y el ritmo vuelve a ser vertiginoso”. Así lo explica Sandra Sotelo, Managing Director en PHD, que cree que, en los últimos años, hay una mayor necesidad de desconexión: “Todos llegamos con la batería a mínimos. Pero igualmente noto mucha energía y ganas de enfrentar el nuevo curso y hacer cosas diferenciales, tanto desde las agencias como en medios y clientes”.

A pesar de la incertidumbre a nivel macroeconómico, que afecta a la hora de cerrar planes del último cuatrimestre y establecer las estrategias y escenarios de negocio en determinados sectores para 2024, esa energía de la plantilla es muy positiva, según cuenta. 

Como en la mayoría de empresas consultadas, en Omnicom han apostado por un modelo de trabajo híbrido que combina 3 días a la semana de trabajo en la oficina y 2 de teletrabajo. “Desde la pandemia estamos trabajando en construir en este modelo y favorecer dinámicas de trabajo en equipo, co-creación y conexión los días que estamos en la oficina, lo cual es más que relevante en nuestro sector, pero entender que el modelo de trabajo ha evolucionado hacia una mayor flexibilidad y autonomía”, señala Sandra Sotelo. 

En el sector publicitario, esta forma híbrida de trabajar tiene ventajas y desventajas. Sotelo coincide con otros profesionales en que trabajar desde casa implica menos desplazamientos y deslocalización del talento, lo que ahorra tiempo y reduce el estrés. Sin embargo, el menor contacto directo con colegas puede afectar la creatividad, la cultura y la colaboración espontánea. “Estamos trabajando en estrategias para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo presencial y remoto, pero creo que estamos redefiniendo a todos los niveles el futuro modelo de trabajo no solo presencial versus remoto, si no también local vs. global, etc.”, comenta. 

A nivel de crecimiento, Sandra Sotelo afirma que está siendo un buen año para PHD, tanto orgánico como por nuevo negocio y apunta que este Q4 será “crucial” en ventas y negocio para la mayoría de los sectores en los que trabajamos. “Nuestro objetivo no es otro que mantener este crecimiento muy por encima del crecimiento orgánico del sector, poniendo foco en nuestro valor diferencial que es la excelencia en lo que hacemos, siempre aportando más allá en innovación, martech y digital con el fin de hacer crecer el negocio de nuestros clientes dentro de un entorno tremendamente cambiante y competitivo. Tenemos que garantizar las estrategias y campañas de estos últimos meses, pero construyendo sobre la estrategia 2024 en la que ya estamos inmersos y la puesta en marcha de nuevas cuentas”.

Taboola 

“La forma híbrida es la ideal para mantener esta cercanía con nuestros clientes y compañeros, y al mismo tiempo, ayudarnos a equilibrar nuestra vida personal”

Sea lo que sea, la manera en la que cuentes tu historia en línea puede marcar la diferencia.

Para Pilar Valcárcel, Country Manager de Spain y Portugal, esta vuelta de septiembre está siendo algo movida: “Se nota que el sector está muy activo y que hay mucho movimiento. En nuestro sector, muchas empresas ya están preparando las campañas navideñas y estamos teniendo reuniones con muchas agencias para ayudarles a incluir el Marketing Nativo en su mix de marketing de cara a fin de año y otras campañas. Respecto a los publishers, esta época se están preparando para 2024 y estamos muy atentos para ayudarles a resolver sus necesidades”.

Esta compañía aplica el mismo modelo híbrido de trabajo que el resto de agencias entrevistadas: 3 días a la semana se va a la oficina y los otros dos días hay flexibilidad para trabajar desde casa “y poder generar un buen equilibrio entre vida personal y profesional”.

Para Pilar Valcárcel, una de las ventajas de esta forma de trabajo es que se puede ser más efectivo con las reuniones, sobre todo de clientes que están en otras ciudades. “No obstante, en Taboola priorizamos mucho la cercanía con nuestros clientes y apostamos por los encuentros en persona siempre que sea posible. En nuestro caso no hay inconvenientes porque nuestros clientes, ya sean anunciantes o publishers, están muy acostumbrados con la forma híbrida de trabajar”, recalca.

“Creemos que la forma híbrida es la ideal para mantener esta cercanía con nuestros clientes y compañeros, y al mismo tiempo ayudarnos a equilibrar nuestra vida personal”, añade Valcárcel. 

Mirando hacia el futuro más próximo, la Country Manager de Taboola explica que el reto sigue siendo ser un partner de éxito para sus clientes. “Por un lado, para que los anunciantes puedan seguir optimizando sus campañas y llegando a sus objetivos de marketing. Y por otro, de cara a los publishers, para que consigan aumentar su audiencia, engagement y monetización. Gracias a la plataforma de Taboola de IA Generativa, somos capaces de conocer muy bien la audiencia y el mejor contenido o anuncio que pueda interesar a su público objetivo”, concluye.