Entrevistamos a Celia Villalobos, Directora de Agencias y Relaciones Estratégicas de Google España

El pasado 16 de septiembre se dieron a conocer los ganadores de los Marketing Partner Awards 2021 que Google otorga a sus partners locales, y cuyo objetivo según la compañía es "celebrar y reconocer el excelente trabajo que hacen, y dar a conocer sus historias de éxito e impacto".

Aprovechando la ocasión hemos entrevistado a Celia Villalobos, Directora de Agencias y Relaciones Estratégicas Google España para que nos hable de los premios y de cómo ve ella el actual ecosistema de la publicidad digital en España.

1. ¿Cuál es el objetivo de los Google Marketing Partner Awards?

España es uno de los países más avanzados en la forma de trabajar con el ecosistema desarrollando la mayoría de los proyectos tecnológicos a través de agencias y partners y además con un gran número de partners certificados en los diversos productos de Google.
El objetivo de estos premios es dar a conocer a toda la industria el excelente trabajo que están realizando nuestros partners y darlos a conocer a través precisamente del impacto que están generando en sus clientes.

2. ¿Qué destacarías de los participantes y de los ganadores de los premios?

El ecosistema de partners certificados en Google Marketing Platform de España es uno de los más avanzados de EMEA y a nivel mundial, contando con unos de los ecosistemas más grandes formado por partners globales y locales muy potentes, por lo que sabíamos que el nivel de los casos presentados iba a ser bueno. Pero no esperábamos encontrarnos una participación tan alta, ya que prácticamente la totalidad de partners (16) presentó al menos un caso y un nivel de casos tan elevado. Lo que hizo muy difícil la elección de los casos finalistas y ganadores por parte del jurado.

Lo que más llamó la atención es que todos los casos presentados mostraban; en primer lugar un uso avanzado de la tecnología, pero más aún un conocimiento profundo del cliente y de sus necesidades, superando en todos ellos el impacto esperado por el cliente en sus métricas de negocio. Por otro lado, nos sorprendió ver el nivel de la involucración de los clientes en los casos ya que en todos ellos participaban de manera directa.

En cuanto a los ganadores, destacaría como elementos comunes un nivel de innovación alto en el uso de la tecnología y del dato para; conocer mejor al usuario y mejorar la toma de decisiones, anticiparnos a sus necesidades y comportamientos a través de la construcción de modelos predictivos y por último la activación de ese dato de primera parte a través de una experiencia personalizada y por tanto más relevante para el cliente. Pero no quedándose en un nivel teórico sino demostrando el tremendo impacto que esto puede generar en el negocio de nuestros clientes con mejoras e incrementos en muchos casos de doble dígito.

Todos los ganadores y los casos se pueden encontrar aquí

3. ¿Cómo describirías la relación que tiene Google con sus partners?

Creo que estamos en un momento único, en el que la relación con nuestros partners es excelente. Desde Google llevamos ya muchos años apostando por nuestro ecosistema de

partners ya que tenemos claro que el éxito de nuestros clientes y de nuestros productos pasa por tener partners acompañando al cliente en su proceso de digitalización y ayudándoles a afrontar los retos que tienen por delante, en torno al uso avanzado del dato de primera parte en un entorno sin 3P Cookies y en el que la privacidad del usuario es una prioridad.

Por este motivo, y porque sabemos el gran impacto que nuestros partners traen a nuestros clientes, Google cada vez invierte más recursos en empoderar y hacer crecer el ecosistema a través de, mayor capacitación de nuestros partners y mayor alineamiento en los planes con clientes.

4. ¿Cómo ha impactado la pandemia en el negocio de Google en España?

En nuestro compromiso con la recuperación económica del país, nos hemos volcado en apoyar a las empresas españolas independientemente de su tamaño.

En este contexto adverso, nuestra intención ha sido convertirnos en un apoyo fundamental para ayudar a las empresas a construir su estrategia digital y de adaptación al cambio y crecimiento. Hemos tratado de ser un facilitador y nuestra tecnología y herramientas digitales se han convertido en elementos esenciales para que éstas pudiesen continuar su negocio adaptándose a la ‘’nueva normalidad’’ donde la digitalización es una herramienta imprescindible para no quedarse atrás.

5. ¿Cómo ve Google el negocio publicitario en España, situación actual y perspectivas de futuro.

Para cualquier tipo de empresa la publicidad es esencial para destacar entre la competencia y ofrecer información sobre sus productos y servicios a sus clientes actuales o potenciales. Con el paso del tiempo, la publicidad online ha experimentado grandes cambios gracias a las nuevas tecnologías, éstas han permitido mejorar y personalizar los anuncios y medir su efectividad con mayor rapidez y en tiempo real.

Concretamente, podemos apreciar cómo el negocio publicitario en España está en un proceso cambiante y como la publicidad se ha ido adaptando a los medios que más utilizan los usuarios.

Las marcas para llegar a los consumidores y conseguir llamar su atención tienen que aprovechar las oportunidades y adaptar su anuncios a las nuevas formas de consumo de contenido de los usuarios.

Según el estudio realizado por BCG sobre la madurez del mercado digital el 48% de las marcas ya tienen estrategias basadas en la conexión de los distintos datos que tienen de los consumidores. Además tener la confianza del consumidor está en la base de su estrategia y eso significa cumplir con las expectativas del consumidor con respecto a la privacidad.

6. Es inevitable preguntar sobre el anuncio de la demora en la eliminación de las cookies de terceros en Chrome. Podrías contarnos en qué estado estamos, y qué mensajes se pueden transmitir a la industria tanto a anunciantes como publishers?

Por el momento, seguimos trabajando en la propuesta de Privacy Sandbox con el objetivo de desarrollar tecnologías web que protejan la privacidad de los usuarios en internet y al mismo tiempo otorgue a las empresas y desarrolladores herramientas para construir negocios digitales prósperos para mantener la web abierta y accesible para todos progresos contribuirán al trabajo de editores y anunciantes al tiempo que se protege la privacidad de las personas.

7. En qué situación está actualmente y qué plazos hay previstos para la puesta en marcha del Privacy Sandbox ?

Actualmente las propuestas de Privacy Sandbox se encuentran en la fase de desarrollo. Algunas de estas propuestas ya están disponibles para que los desarrolladores las prueben y puedan refinarse en función de los resultados.

Como hemos dicho ya en otras ocasiones, el objetivo es que estas tecnologías estén implementadas a finales de 2022 para que la comunidad de desarrolladores comiencen a adoptarlas puesto que Chrome empezará a eliminar gradualmente las cookies de terceros a mediados de 2023 y a finales de ese mismo año, ya estarán completamente retiradas.