‘Liderazgo inclusivo: la clave para retener talento en un entorno cambiante’, por Jesline Rasanayagam
La publicidad, una industria en constante cambio y con alta demanda de creatividad innovadora, obliga a las empresas no solo a atraer talento, sino también a gestionarlo de manera estratégica. Los departamentos de Recursos Humanos son clave para que las organizaciones mantengan su competitividad e impulsen valores modernos como la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad. Estos elementos no solo mejoran el clima laboral, sino que también refuerzan la capacidad de adaptación de las empresas, algo fundamental en el contexto actual.
En este sentido, uno de los principales desafíos para el sector es la retención del talento en un entorno donde los objetivos y prioridades fluctúan constantemente. Los KPI's deberían servir como una brújula clara para los equipos; sin embargo, suelen ajustarse según las directrices empresariales, lo cual representa tanto una dificultad como una oportunidad. Este dinamismo empuja a los equipos a desarrollar habilidades de resiliencia, y aquí el liderazgo juega un papel fundamental, promoviendo un ambiente de colaboración y flexibilidad que es crucial para navegar en la incertidumbre.
Es aquí donde el liderazgo inclusivo se convierte en una herramienta esencial. Los líderes que practican una gestión empática e integradora pueden motivar a sus equipos a adaptarse al cambio con compromiso y entusiasmo. Esto es particularmente valioso en equipos como los de publicidad y marketing, donde la cercanía y cohesión son fundamentales para la productividad y el éxito en proyectos que requieren un enfoque ágil y creativo. Un liderazgo inclusivo ayuda a consolidar estas relaciones, estableciendo un entorno de trabajo propicio para el desempeño.
Además, el liderazgo femenino está desempeñando un papel significativo en esta evolución de la cultura empresarial. Las líderes tienden a favorecer un enfoque colaborativo y participativo que impulsa un ambiente inclusivo, enriqueciendo las dinámicas de trabajo con diversas perspectivas y experiencias. De esta forma, las empresas se benefician no solo de una visión equilibrada, sino también de una cultura que valora la diversidad de pensamiento. Esta transformación es especialmente relevante en sectores históricamente liderados por hombres, donde la presencia femenina en puestos estratégicos está comenzando a abrir camino hacia una cultura más inclusiva y enriquecedora.
Impulsar la diversidad y la inclusión es, entonces, más que una cuestión ética; también aporta beneficios tangibles a la organización. Estudios diversos demuestran que los equipos con una composición heterogénea tienden a ser más innovadores y efectivos en el cumplimiento de sus metas. Un ejemplo de ello es RightHand, donde se emplean estrategias avanzadas para asegurar un reclutamiento basado en la igualdad, la diversidad y la inclusión. Aquí, identificamos candidatos que, además de cumplir con los requisitos técnicos, aportan una pluralidad de ideas y enfoques, fortaleciendo así el ambiente organizacional.
De la misma manera, más allá de las competencias técnicas, el desarrollo de habilidades interpersonales o soft skills se ha convertido en un pilar fundamental para formar a futuros líderes. Las empresas han comenzado a entender que la empatía, la comunicación efectiva y la capacidad de trabajo en equipo son cualidades tan necesarias como las habilidades técnicas. En consecuencia, los programas de desarrollo de liderazgo priorizan cada vez más estas habilidades para asegurar que los líderes emergentes puedan manejar los retos futuros de manera resiliente y colaborativa, reflejando los valores de la organización en su gestión diaria.
En síntesis, los RRHH en el sector de la publicidad tienen una misión estratégica: no solo deben atraer talento, sino también construir culturas organizacionales que favorezcan el liderazgo inclusivo y la innovación continua. Si bien el camino es desafiante, una estrategia clara que priorice la diversidad, el liderazgo integrador y la inversión en soft skills permitirá que las empresas no solo se adapten a las transformaciones del mercado, sino también que prosperen en un entorno competitivo y en constante cambio.
Jesline Rasanayagam, Senior Consultant de Right Hand y miembro de The Women In Programmatic Network Spain