Glovo, Jr Account Manager, Barcelona
¿Qué hace único nuestro viaje?
🤝 Nuestra cultura y valores sólidos.
Tenemos una cultura de "oficina primero" y ponemos la colaboración en el centro de todo lo que hacemos. Tenemos una personalidad única y una mentalidad de retroalimentación. No evitamos las conversaciones difíciles, las vemos como un regalo. Trabajamos con alta intensidad y nos divertimos en el camino. ¡También celebramos los éxitos (mucho!). Celebramos la diversidad en todas sus formas y fomentamos una cultura inclusiva donde todos pueden llevar su yo auténtico al trabajo.
💪 Nuestra filosofía de desarrollo profesional.
Estamos construyendo un equipo de talento de alto rendimiento y líderes. Invertimos en personas que elevan el listón y ayudan a otros a alcanzar su máximo potencial. Tomamos el control de nuestro desarrollo profesional. No creemos en trayectorias profesionales lineales y predecibles, ¡creamos el trabajo de nuestros sueños! Aprovechamos oportunidades para marcar la diferencia y tener un impacto más allá de nuestro alcance.
🤝 Nuestro compromiso de ser una fuerza para el bien.
Nuestra plataforma es una herramienta económica importante para millones de personas (clientes, socios, repartidores) y estamos tomando medidas para amplificar nuestro impacto positivo. Invertimos en hacer el bien dedicando tiempo y recursos a iniciativas sociales y medioambientales. Tenemos la ambición de ser modelos a seguir en términos de diversidad, inclusión y equidad en la industria tecnológica. Creamos entornos, sistemas y procesos que brindan igualdad de oportunidades, rompen prejuicios y empoderan a nuestras comunidades.
Tenemos una visión: Dar a todos un fácil acceso a todo en sus ciudades. Y aquí es donde comienza tu viaje.
TU MISIÓN
La forma en que gestionamos nuestra empresa se basa en la creencia de que al brindar un servicio WOW a nuestros clientes, podremos cambiar el mercado de la entrega. ¿Cómo lo estamos haciendo? Prestando atención a todos los detalles. Glovo es un mercado hiperlocal que presenta los lugares más de moda en cada ciudad y entrega sus productos en menos de 60 minutos.
Como Gerente de Cuentas Junior, serás un representante clave en el equipo de Gestión de Cuentas de Glovo y ayudarás a manejar una de las principales asociaciones de la empresa. La persona estará en contacto con las marcas, tiendas y restaurantes más populares de la ciudad, así como aumentando los ingresos de sus respectivas tiendas.
EL VIAJE
Establecer excelentes relaciones con los socios de Glovo a través de una comunicación constante y proactiva, identificando sus necesidades y construyendo compromiso (reuniones con socios y revisiones comerciales). Evaluar, dar seguimiento y crear informes de tu cartera y KPIs periódicamente. Tomar medidas para alcanzar tus objetivos y OKRs de la empresa. Diseñar y ejecutar planes, haciendo crecer a tus socios a través de negociaciones de promociones, activaciones de marketing y rendimiento del menú (venta de productos, valor promedio de la orden, tasa de conversión, venta cruzada y venta adicional). Asegurarse de que Glovo tenga el mejor contenido firmando asociaciones preferidas con socios. Optimizar la visibilidad de Glovo a través de acciones de marketing con nuestros socios (usando kits de marketing, merchandising, etc.). Mejorar los ingresos de Glovo mediante la renegociación de comisiones y la venta de activos. Comprender, crear planes de acción y dar seguimiento a los socios que se han dado de baja o están inactivos. Mejorar la eficiencia operativa de nuestros socios asegurándonos de que siempre brindemos el mejor servicio a nuestros clientes.
Lo que aportarás a la experiencia
Al menos 1 año de experiencia en gestión de cuentas de alto rendimiento o consultoría empresarial. Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o Relaciones Públicas es un plus. Preferiblemente con experiencia en la industria de FMCG, alimentos y hospitalidad o entrega bajo demanda. Cómodo trabajando en una startup de alto crecimiento y alto rendimiento con un ritmo rápido. Conocimientos informáticos; buen conocimiento de Google Docs y MS Office, Excel. Excelentes habilidades en el idioma local y en inglés. Fuertes habilidades comerciales. Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. Habilidades de gestión de proyectos, altamente organizado y orientado a los detalles. Solucionador de problemas, orientado a los datos con enfoque analítico.
Las personas que representen perfiles diversos, incluyendo diversos géneros, etnias y antecedentes, es menos probable que soliciten este puesto si no poseen experiencia sólida en el 100% de estas áreas. Incluso si parece que no cumples con todos los requisitos, no dejes que eso te detenga, ¡estamos enfocados en encontrar el mejor talento! Las habilidades se pueden aprender y la diversidad es invaluable.
Creemos que el talento motivado merece:
💪 Un seguro de salud privado de primera clase para mantenerte en tu mejor forma. 🍔 Crédito mensual de Glovo para satisfacer tus antojos. 💳 Descuentos de Cobee en transporte, comida e incluso gastos de guardería. 🏊 Descuentos en membresías de gimnasios para mantenerte enérgico. 🏖️ Tiempo libre adicional al año, la libertad de trabajar desde casa dos días a la semana y la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar durante hasta tres semanas al año. 🧠 Terapia en línea y beneficios para el bienestar para garantizar tu bienestar mental.
