El móvil será el canal más utilizado para las compras digitales estas Navidades

Madrid, 25 de noviembre de 2020. Un reciente estudio de AdColony analiza cómo serán las compras de Navidad este año en Europa y el protagonismo que tendrá el móvil como herramienta para la adquisición de los regalos. Donde el 55% considera que el móvil es la principal opción para las compras digitales en esta época del año.

A modo de introducción, y antes de entrar en las particularidades de la compra con el móvil, el estudio señala que este año las principales compras estarán enfocadas a ropa, productos electrónicos, libros y artículos para el hogar. Y entre los principales hallazgos, se destacan los siguientes:

-La mayoría de los consumidores (48%) prefiere comprar online y con entrega a domicilio. Y sólo un 33% es partidario de comprar en tienda física. 

-A pesar de la pandemia, el 44% de las personas prefiere que les envíen los productos a sus hogares para después intercambiar los regalos en persona después. Y sólo un 23% piensa enviar los regalos a los hogares de sus seres queridos. 

-La mayoría de los consumidores (42%) prefiere realizar las compras desde una app en vez de navegar desde su móvil a través de un buscador. Además, comprar desde el móvil lo consideran tan seguro como hacerlo desde un ordenador.

-El 50% de los encuestados afirma que los anuncios que ven en el móvil tienen un efecto importante en su comportamiento de compra. De hecho, un 37% de los consumidores compra el producto que desean después de ver un anuncio relacionado con él. Además, un 48% ha comprado algo directamente con el móvil desde el anuncio que han visto. Junto a esto, el 64% estaría dispuesto a comprar algo desde un anuncio si el producto fuera relevante para ellos.

-Las principales razones para comprar online en vez de en tienda son que la oferta es mejor (36%), necesita un diferente tamaño, color etc. del producto (21%) o que cambian de opinión y no quieren volver a la tienda (13%). 

-Las cosas que más le importan a los consumidores en la compra desde sus móviles es que es fácil navegar desde la app o la tienda online (38%). Tiene facilidades para el pago (36%). Y reciben ofertas exclusivas (14%). Asimismo, otros usos del móvil son ver los precios de la competencia, buscar reseñas de productos o hacer fotografías mientras compran en la tienda. Y el 74% piensa que es importante tener el móvil cuando compra en una tienda física.

Al mismo tiempo, y como conclusión, el estudio recoge las claves para planificar una exitosa estrategia de publicidad digital, teniendo en cuenta el presupuesto, los objetivos de la compañía y las fechas señaladas del calendario como las navidades. Para ello, recomienda la aplicación de cinco estrategias de AdsMovil para vender más esta temporada:

1ª) Comunicar en el canal correcto.

Es clave conocer al consumidor y llegar a él donde se encuentra. Por eso aboga porque las marcas sean capaces de identificar las RRSS, los medios que consume y las apps de juegos que utiliza.

2ª) Ser relevante. 

Esto implica basarse en datos y saber qué hábitos de consumo tienen los clientes, cómo viven y qué les interesa. 

3ª) Diferenciarse

Es crucial revisar y analizar aquello que hace a una marca diferente de las demás para así lanzar campañas con mensajes propios.

4ª) Ofrecer un beneficio claro

En un entorno muy competitivo, los beneficios adicionales que ofrecen los anunciantes a los consumidores son fundamentales. Algunos ejemplos concretos aplicados a estas fechas son la aplicación de descuentos, envío gratis o regalos de productos complementarios. 

5ª) Lanzarse, aprender y sostenerse en el tiempo

Una vez que una campaña está preparada, es importante lanzarla con tiempo para revisar y testar, de tal forma que los anunciantes pueden aprender de la experiencia y mantener todo aquello que funciona. Porque sólo innovando y mejorando constantemente es posible incrementar las ventas durante el fin de año.