Adaptarse para convertir, claves para crecer en la nueva era digital
La rápida evolución del panorama digital y el entorno cada vez más complejo y cambiante, han hecho de la adaptabilidad sea la clave del éxito en respuesta directa.
PHD Media ha plasmado las claves para ello en "Adaptarse para convertir", un paper que repasa los 8 retos y oportunidades de respuesta directa que están revolucionando el panorama publicitario actual y la adquisición de clientes:
Concentración de la inversión y dependencia. Alrededor de 8 de cada 10 euros invertidos en digital por clientes de respuesta directa se concentra en dos players.
Inflación. El año 2022 cierra con una inflación del 6,5% en todos los medios, cuando en digital era del 5,5% y según el benchmark de PHD Media en las plataformas de puja, la inflación llega al 8,7% que unido a la bajada de los ratios de conversión ha hecho que los CPA´s se disparen en muchos sectores.
Short-Term Focus. En solo un año, la inversión en respuesta directa ha aumentado 5 puntos llegando al 48%. El foco desproporcionado en la parte baja del funnel lleva a menos consideración, interés y a CPA´s hasta 10 veces mayores.
Visión holística, atribución y medición unificada. Muchos anunciantes siguen el modelo last clic o con MTA´s basados en cookies y es necesario moverse hacia una medición más avanzada y con una visión holística.
Automatización. “Aunque no hay datos, diría que el 90% de las campañas digitales tienen componentes de automatización”, Sandra Sotelo, Managing Director de PHD Media Spain. La automatización ayuda a convertir mejor eliminando micro optimizaciones o tareas que no aportan valor y permiten trabajar a escala, pero provocan pérdida de control e incremento de dependencia.
Entorno Cookieless. Han aumentado radicalmente las estrategias para la generación de first party, pero en clientes de respuesta directa aun no suplen al volumen que se consigue combinando estrategias de prospección y retargeting, donde el third party data sigue teniendo un peso muy relevante.
Talento. The digital gap. 9 de cada 10 open positions en marketing digital son de paid social specialist, SEO o Analytics y solo el 20% se cubren. “Atraer talento y reinventar nuestro modelo es crucial en este contexto”, Sandra Sotelo.
IA Generativa. El costumer journey online cambia radicalmente con la inteligencia artificial. Según PHD Media, en un buscador sin inteligencia artificial se hacen de 2 a 3 búsquedas y la query es de unas 5 keywords, en un buscador que integra inteligencia artificial la media está en 7 y 8 búsquedas y los prompt pasan de 20 palabras. Lo cual implica que el usuario está cautivo en el buscador hasta fases finales de conversión, generándose 3 veces menos tráfico referido, menos inventario y menos first party data para los editores, los comparadores, las webs de marca, etc. Lo que lleva a un modelo nuevo e inminente de cómo se capta en digital y de todo el modelo de negocio de la publicidad online. Descubre más sobre cómo ganar en el juego de los buscadores aquí.
Descarga la versión ampliada de "Adaptarse para Convertir" que ya se presentó en exclusiva en la pasada edición del DES | Digital Enterprise Show y en Digital Masters by PHD, de la mano de Sandra Sotelo, Managing Director de PHD Media Spain.