‘Anatomía de TikTok Shop’, por Pablo García (Labelium)
El desembarco de TikTok Shop en España es, sin duda, un hito para la corporación, un salto que lo posiciona en el mismo rango que gigantes como Amazon y una reminiscencia de lo que intentó significar un día Instagram Shop.
Por todos es sabido que TikTok es actualmente una de las herramientas más potentes para facilitar el descubrimiento y la conexión entre consumidor y marca en esta era digital. Esto se debe, entre otras cosas, a uno de los ejes que vertebran sus principios: la autenticidad. A la autenticidad destilada que nos regala TikTok en cada uno de sus contenidos se le suma un aspecto clave cuando añadimos la dimensión marketplace: el poder igualatorio del talento.
TikTok Shop es una fiesta en la que todos podemos participar: PYMES, resellers, creadores de contenido, estrellas del pop, multinacionales, marketers y proveedores de servicios logísticos. El único secreto para triunfar es saber hacer marketing en cualquiera de estos roles.
Si bien todos tenemos la oportunidad de aprovechar al máximo este marketplace, las industrias que se verán más beneficiadas serán la belleza (cosmética y skincare), la moda y los útiles para el hogar, según el estudio de Aftership (2025). Que TikTok Shop representa una oportunidad para cualquiera de los agentes anteriormente mencionados es evidente; sin embargo, esto no significa que no venga acompañado de nuevos retos para el ecosistema.
Contenido, contenido y más contenido
Si tienes un perfil orgánico de TikTok, sabrás lo voraces que son los usuarios a la hora de consumir contenido y lo exigente que puede ser el algoritmo para posicionarte de manera relevante. Tu Shop añade un vértice más a esta experiencia. El secreto del contenido no está solo en la cantidad de publicaciones ni en la frecuencia con la que generas contenido para tu Shop, sino también en la calidad del mismo. No podemos olvidarnos de los Live, una herramienta indispensable para conectar con tu audiencia en tiempo real y mostrarles todos los entresijos de tu negocio y producto. Recuerda el valor de ser genuino.
Construye una estrategia de afiliados
Para las marcas: ¿qué te parece que creadores de contenido experimentados generen contenido por el que solo tienes que pagar cuando realmente se traduzca en una venta? Para los creadores de contenido: ¿te suena bien la idea de recibir un incentivo por las ventas motivadas por tus vídeos?
Esta relación win-win es el corazón de TikTok Shop y, sin duda, una de sus propuestas más disruptivas en el entorno marketplace. Aprovecha esta tendencia para conseguir tus objetivos de negocio.
Ver, oír y mejorar
Con la misma contundencia que en el ecosistema de Amazon, los ratings y opiniones serán un elemento clave para ayudar al consumidor a decantarse por un producto en la fase de consideración. Dando un paso más, TikTok es un entorno ampliamente abierto a la prosumición y a la libertad de expresión, lo que nos da una oportunidad para aprender de nuestras debilidades y mejorar nuestro producto.
Pablo García Moreno, Senior Digital Media & Strategy Consultant de Labelium España