Omega CRM, Martech Strategist, A Merkle Company
Omega CRM, una empresa de Merkle & Dentsu, líder en el desarrollo de servicios de experiencia del cliente, con más de 20 años de experiencia en el uso de la tecnología aplicada al marketing y en el suministro de una relación con el cliente única, centrada principalmente en la innovación, busca un estratega de martech para hacer crecer su práctica de martech stack. Este profesional debe ser un apasionado de desplazar los límites del marketing y la tecnología con un enfoque holístico y un enfoque especial en la automatización del marketing, la personalización y la inteligencia con tecnología y proveedores de vanguardia.
Como miembro importante del departamento de servicios de marketing, este puesto debe integrar el pensamiento estratégico, las habilidades de resolución de problemas y la colaboración interfuncional para ejecutar la estrategia de marketing, impulsar la innovación y los resultados comerciales. Además, debe entender no solo las aplicaciones prácticas del arte del marketing, sino también la tecnología que utilizamos ahora para que sea posible.
El éxito en este puesto utilizará la experiencia pasada para analizar las necesidades del negocio, asociarse con los equipos de desarrollo comercial, operaciones y tecnología de Omega para diseñar hojas de ruta evolutivas para mejorar la madurez de la experiencia del cliente para los clientes actuales y potenciales de Omega CRM, con un enfoque de consultoría y pre-venta.
En resumen, Omega CRM busca un estratega de martech experimentado y apasionado para unirse a su equipo y ayudarles a seguir innovando y creciendo en el campo de la experiencia del cliente.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Diseño, asesoramiento y pre-venta de soluciones de marketing y tecnología para ayudar a los clientes de OmegaCRM a evolucionar en su madurez digital y en la relación con sus clientes.
Diseño de una hoja de ruta evolutiva para mejorar las capacidades de martech con objetivos de mejora del negocio, combinando el desarrollo de las capacidades del cliente con la implementación de herramientas de marketing.
Participación en propuestas de colaboración con clientes potenciales, centrándose en el diseño de soluciones desde un punto de vista técnico y con un enfoque en el negocio.
Actuar como analista de negocio para mapear las necesidades del negocio (KPIs) con el desarrollo de las capacidades del cliente, tanto a través de servicios como de proyectos de implementación de herramientas de martech.
Participación en proyectos: definición detallada de estrategias de mejora de la experiencia del cliente con un enfoque en la automatización del marketing y en la mejora de la relación con los consumidores en todo su ciclo de vida.
Investigación y recomendación de nuevos productos de tecnología de marketing. Potencialmente, supervisión de la formación en software de marketing y adopción por parte del cliente.
Garantizar la integración de los productos de tecnología de marketing con los sistemas no relacionados con el marketing.
Capacitar y dar soporte a los productos de tecnología de marketing.
Comprensión de las integraciones y los componentes básicos de los productos de tecnología de marketing.
Actuar como superusuario y evangelista de productos para toda la pila de productos de Martech. Liderar e inspirar iniciativas de tecnología de marketing en toda la empresa.
Supervisar la inteligencia de marketing y proporcionar información procesable a los clientes o a las partes interesadas internas.
Acompañar al equipo corporativo de marketing a eventos de marketing, demostraciones y ubicaciones de clientes.
Realizar presentaciones y demostraciones de productos.
Investigar las tendencias del mercado y las tecnologías asociadas para identificar las oportunidades más impactantes y los temas de moda.
TUS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Mínimo de 2 años de experiencia en la especificación de desarrollo de negocios de MarTech/Adtech.
Licenciatura en informática, tecnología de la información, marketing, negocios o similar.
Habilidad para traducir la tecnología en soluciones que resuelven problemas empresariales.
Experiencia de trabajo comprobada en las principales soluciones CRM de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) u otros productos similares.
Comprensión del concepto de plataforma de datos de clientes (CDP) y conocimiento específico de Salesforce Data Cloud.
Profundo conocimiento de la automatización del marketing, la personalización, el marketing basado en datos (DDM), la atribución multitáctil (MTA), la gestión de audiencias y el análisis web.
Amplia experiencia en marketing por campañas/CRM/directo, preferiblemente en una agencia o consultoría.
Experiencia previa en publicidad digital.
SERÁ UN PLUS
Conocimiento de la optimización de motores de búsqueda (SEO), la segmentación de clientes, la búsqueda pagada, las redes sociales, los medios pagados, el marketing por correo electrónico, la generación de leads y la gestión de bases de datos.
Experiencia en el apoyo a múltiples flujos de trabajo de implementación simultáneamente.
Sólidas habilidades de colaboración y comunicación para trabajar con expertos en la materia, C-Levels, PMO y usuarios comerciales/partes interesadas para impulsar el análisis de negocios/requerimientos de los usuarios.
Persona automotivada y creativa con habilidades analíticas, de resolución de problemas, organizativas e interpersonales, y la capacidad de adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes.
Grandes habilidades de negociación, persuasión y resolución de problemas.
Excepcionales habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Tecnólogo apasionado y visionario innovador.
"WHAT DO WE OFFER":
Contrato indefinido.
Horario flexible. Lo ponemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal.
Plan de certificaciones. Mejora tus habilidades y obtén el certificado oficial de nuestros principales partners.
Teletrabajo. Tú decides y nosotros te apoyamos.
Retribución flexible (bono transporte, Ticket Restaurant, etc.).
Seguro de salud.
OMEGA in action. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención.
Desarrollo profesional: Evoluciona, crece y llega a donde quieres llegar.
