Tiktok, Client Solutions Manager, Apps - Global Business Solutions (Spain), Madrid
TikTok es el destino líder para videos cortos en dispositivos móviles. En TikTok, nuestra misión es inspirar la creatividad y brindar alegría. Las sedes globales de TikTok se encuentran en Los Ángeles y Singapur, y nuestras oficinas incluyen Nueva York, Londres, Dublín, París, Berlín, Dubái, Yakarta, Seúl y Tokio.
Por qué unirte a nosotros
La creación es el núcleo del propósito de TikTok. Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a que las imaginaciones prosperen. Esto es doblemente cierto para los equipos que hacen posible TikTok.
Juntos, inspiramos creatividad y brindamos alegría, una misión en la que todos creemos y que buscamos alcanzar cada día.
Para nosotros, cada desafío, por difícil que sea, es una oportunidad para aprender, innovar y crecer como un solo equipo. ¿El status quo? Nunca. ¿Coraje? Siempre.
En TikTok, creamos juntos y crecemos juntos. Así es como generamos impacto: para nosotros mismos, nuestra empresa y las comunidades a las que servimos.
Únete a nosotros.
El equipo de Soluciones para Clientes es responsable de la ejecución y el éxito de las campañas, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Asociaciones de Marca para ofrecer un servicio de primera clase a los clientes. Trabajamos con las principales agencias y marcas de toda Europa para educar e informar sobre la emocionante evolución de TikTok.
Responsabilidades
Construir y expandir progresivamente la cartera de clientes asegurando oportunidades de negocio en las que ambas partes ganen, a lo largo de los diferentes ciclos de ventas (adquisición, retención y upsell).
Ejecutar de manera efectiva en función de las métricas de KPI (objetivos, metas y/o objetivos estratégicos) establecidos por el equipo de gestión.
Promover la educación sobre el producto, actualizaciones de la empresa y compartir las mejores prácticas de la empresa relevantes para el negocio del cliente o agencia.
Trabajar y colaborar con un grupo diverso de equipos internos multifuncionales, apoyando al equipo para identificar, crear e implementar soluciones publicitarias creativas basadas en lograr resultados comerciales medibles para los socios clientes.
Ayudar al equipo a educar a los clientes y agencias sobre soluciones de productos y mejores prácticas, y en última instancia, ayudar a hacer crecer el negocio existente, ayudando al equipo a gestionar las relaciones con clientes clave y socios de agencias (medios, creativos, socios de marketing).
Planificar la activación de medios y mantener un registro preciso de todos los planes de campaña pendientes y activos, ayudar a mantener el cronograma de campañas y la disponibilidad de ubicaciones publicitarias.
Trabajar con el equipo de producto y ejecución de campañas para garantizar que las especificaciones y tarifas de los anuncios sean precisas, además de ser responsable de los informes y la optimización de las campañas.
Requisitos
Requisitos mínimos:
Experiencia previa en gestión de cuentas/roles de ventas.
Conocimiento y experiencia comprobada en planificación estratégica y enfoque de ventas.
Experiencia en un rol de cara al cliente y habilidad para hablar con partes interesadas de nivel C.
Experiencia en la gestión de campañas en múltiples soluciones y ubicaciones publicitarias.
Experiencia en adquisición de usuarios para aplicaciones móviles.
Experiencia en SKadNetwork.
Requisitos preferidos:
Autónomo, con un espíritu de startup y rápido aprendizaje.
Orientado al detalle, con habilidades organizativas excepcionales.
Capacidad para coordinar los intereses y solicitudes de diferentes partes interesadas al mismo tiempo.
Experiencia en la gestión de negocios altamente estructurados.
Comprensión profunda de las soluciones de medición y cómo aprovecharlas para demostrar el valor de TikTok a los clientes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
TikTok está comprometido a crear un espacio inclusivo donde los empleados sean valorados por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Nuestra plataforma conecta a personas de todo el mundo, al igual que nuestro lugar de trabajo. En TikTok, nuestra misión es inspirar creatividad y brindar alegría. Para lograr ese objetivo, estamos comprometidos a celebrar nuestras voces diversas y a crear un entorno que refleje las muchas comunidades a las que llegamos. Nos apasiona esto y esperamos que tú también lo estés.
