TikTok, Client Solutions Manager, Madrid
TikTok es el principal destino para videos cortos en dispositivos móviles. En TikTok, nuestra misión es inspirar creatividad y brindar alegría. Las oficinas centrales globales de TikTok se encuentran en Los Ángeles y Singapur, y sus oficinas incluyen Nueva York, Londres, Dublín, París, Berlín, Dubái, Yakarta, Seúl y Tokio.
Por qué unirte a nosotros
La creación es el núcleo del propósito de TikTok. Nuestros productos están diseñados para ayudar a que la imaginación prospere. Esto es doblemente cierto para los equipos que hacen posibles nuestras innovaciones. Juntos, inspiramos creatividad y enriquecemos la vida, una misión que nos esforzamos por lograr cada día. Para nosotros, cada desafío, sin importar lo ambiguo que sea, es una oportunidad: para aprender, innovar y crecer como un solo equipo. ¿El statu quo? Nunca. ¿Coraje? Siempre. En TikTok, creamos juntos y crecemos juntos. Así es como generamos impacto: para nosotros mismos, para nuestra empresa y para los usuarios que servimos. Únete a nosotros.
El equipo de Soluciones para Clientes
El equipo de Soluciones para Clientes es responsable de la ejecución y el éxito de las campañas, trabajando estrechamente con el equipo de Alianzas de Marca para brindar un servicio de primera clase a los clientes. Colaboramos con las principales agencias y marcas de toda Europa para educar e informar sobre la emocionante evolución de TikTok.
Responsabilidades
Desarrollar y hacer crecer progresivamente la cartera de clientes asegurando oportunidades de negocio beneficiosas para ambas partes a lo largo de los diferentes ciclos de ventas (adquisición, retención y venta adicional).
Ejecutar eficazmente en función de las métricas KPI (objetivos, metas y/o objetivos estratégicos) establecidas por el equipo de gestión.
Impulsar la educación sobre el producto, actualizaciones de la empresa y compartir las mejores prácticas relevantes para el negocio de los clientes o agencias.
Trabajar y colaborar con un grupo diverso de equipos multifuncionales internos, apoyando al equipo para identificar, crear e implementar soluciones publicitarias creativas basadas en la consecución de resultados comerciales medibles para los socios de clientes.
Ayudar al equipo a educar a los clientes y agencias sobre soluciones de productos y mejores prácticas, y en última instancia, ayudar a hacer crecer el negocio existente, ayudando al equipo a gestionar relaciones con clientes clave y socios de agencias (medios, creativos, socios de marketing).
Planificar la activación de medios y mantener un registro preciso de todos los planes de campaña pendientes y activos, ayudar a mantener el calendario de campaña y la disponibilidad de ubicaciones publicitarias.
Trabajar con el equipo de producto y ejecución de campañas para garantizar que las especificaciones y tarifas de los anuncios sean precisas, además de ser responsable del informe y optimización de campañas.
Calificaciones
Calificaciones mínimas:
Experiencia previa en roles de gestión de cuentas / ventas.
Conocimiento y experiencia comprobada en la planificación estratégica y el enfoque de ventas.
Experiencia en roles de cara al cliente y capacidad para hablar con altos ejecutivos (C-Level).
Experiencia en la gestión de campañas en múltiples soluciones y ubicaciones publicitarias.
Calificaciones preferidas:
Persona proactiva, rápida para aprender, con espíritu de start-up.
Detallista, con habilidades excepcionales de organización.
Capacidad para coordinar intereses y solicitudes de diferentes partes interesadas al mismo tiempo.
Experiencia en la gestión de negocios altamente estructurados.
Profundo entendimiento de las soluciones de medición y cómo aprovecharlas para demostrar el valor de TikTok a los clientes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
