Making Science, Account Manager, Madrid
Making Science es una empresa internacional de aceleración digital con más de 1.200 expertos en 15 mercados, incluidos España, Portugal, México, Colombia, Francia, Italia, Reino Unido, Irlanda, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Alemania, Georgia y Estados Unidos. Como orgulloso socio consultor de Local Planet, la red de agencias de medios independientes más destacada del mundo, ofrecemos una gama de servicios de marketing digital, tecnología y performance a una clientela global. Nuestra experiencia abarca desde marketing digital y MarTech, hasta soluciones de software y cloud, inteligencia artificial y SaaS, todo ello respaldado por una búsqueda incesante de la innovación.
Making Science ocupó el puesto 15 en el FT1000: Empresas de más rápido crecimiento en Europa 2023. Comprometidos con tener un impacto positivo, Making Science participa activamente en diversas iniciativas ESG. Nos hemos unido a The Climate Pledge, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Pledge1%, dedicando recursos y esfuerzos para apoyar a organizaciones sin fines de lucro. A través de estos esfuerzos, nos comprometemos a generar un cambio significativo hacia un futuro más brillante y sostenible.
Como parte de su compromiso con la innovación, Making Science ofrece a sus clientes capacidades de extremo a extremo necesarias para la consultoría, desarrollo, integración y mantenimiento de soluciones avanzadas de TI. Nuestra red global de centros de entrega no solo fomenta el crecimiento del empleo, sino que también sirve como incubadora para desarrollar talento tecnológico de primer nivel, impulsando proyectos que aceleran la transformación y modernización.
Nuestro equipo está compuesto por profesionales nativos digitales con un amplio conocimiento en las diferentes etapas y disciplinas de la transformación digital: Estrategia Digital, Infraestructuras, Desarrollo de Software, Creatividad y Diseño UX/UI, Marketing Digital y Big Data.
Making Science es una empresa centrada en las personas y apostamos activamente por nuestros empleados. Creemos que son la clave de cualquier negocio exitoso y, por lo tanto, nuestro mayor activo. Nos esforzamos por brindar oportunidades de aprendizaje diario para quienes trabajan con nosotros y sus colegas. También es muy importante que disfruten lo que hacen y tengan experiencias positivas. Queremos que nuestros empleados se sientan orgullosos de sus logros y de pertenecer a una empresa en constante crecimiento, porque la contribución de cada persona es esencial para lograr nuestro éxito. ¿Quieres ser parte de esta gran familia?
📝 Algunos detalles sobre tu departamento
Puesto orientado al cliente, responsable de construir una relación sólida con los clientes asignados, respaldada en una excelente ejecución y una gran capacidad para comprender el negocio y entorno digital del cliente.
Los Client Success Managers deben hacer crecer estratégicamente las cuentas, construyendo relaciones sólidas y haciendo las preguntas correctas durante las reuniones semanales con los clientes.
🎯 ¿Qué nos gustaría que hicieras?
Gestionar una cartera de clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
Desarrollar y ejecutar planes de crecimiento personalizados para cada cliente.
Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas y KPI establecidos.
Asegurar una comunicación efectiva y transparente con los clientes.
Coordinar los recursos internos necesarios para la entrega de proyectos.
Realizar seguimiento financiero y administrativo de las cuentas asignadas.
🔊 ¿Qué nos gustaría que aportaras?
Al menos 4 años de experiencia en un rol de gestión de cuentas.
Gestión de relaciones con clientes clave.
Orientación a resultados: tienes un fuerte enfoque en lograr los objetivos establecidos.
Habilidades excepcionales de comunicación.
Nivel B2 o C1 para comunicarte con fluidez en un entorno internacional.
Perfil dinámico y proactivo: te adaptas rápidamente a los cambios y siempre buscas nuevas oportunidades de mejora.
✔️ Beneficios de unirte a nosotros
Te ofrecemos estabilidad con un contrato de trabajo indefinido.
Salario fijo acorde a tu valía y experiencia, además de un bono basado en el desempeño.
Saca el máximo partido a tu salario con nuestro Plan de Pago Flexible (Ticket Restaurante, Ticket Transporte, Guardería y Seguro Médico).
¿Conoces a alguien que encaje en Making Science? ¡Refiérenoslo y obtendrás un bono si es contratado!
El feedback es parte de nuestro día a día. Reconocemos el trabajo bien hecho a través de un modelo de retroalimentación continua.
La oportunidad de conocer a nuestro equipo internacional con nuestro Programa de Embajadores.
Nos preocupamos por el equilibrio entre vida laboral y personal. Contamos con horarios flexibles y un día a la semana para trabajar desde casa.
Nunca dejarás de aprender con nosotros: formación subvencionada, clases de idiomas gratuitas, cápsulas de aprendizaje, plataforma de e-learning y mucho más.
¡Prepara las maletas! Tendrás 23 días de vacaciones, además del 24, 31 de diciembre y San Publicito como días libres. Las vísperas de festivos nacionales tenemos las tardes libres.
Trabaja cómodamente y sigue tu propio estilo, ya que no tenemos un código de vestimenta.
¡Sabemos cómo pasarlo bien!
No te quedarás con hambre con nuestra fruta diaria gratuita y nuestra tarjeta para la máquina expendedora.
Tómate un descanso en nuestra terraza, juega al futbolín, dardos o PlayStation.
¡Sé parte de un equipo joven, aventurero y profesional, con personas que te caerán bien!
