Adform, Platform Solution Specialist, Madrid
En el departamento de Ingresos y Operaciones, la misión es promocionar, vender, implementar y brindar servicio a los productos desarrollados por nuestros equipos y departamentos técnicos. Esto implica un enfoque profundo en una estrategia comercial de 360 grados que ayude a llevar nuevos productos al mercado, así como a promover y maximizar el uso y la experiencia de los clientes con los productos existentes.
Los especialistas en soluciones de plataformas desempeñan un papel dinámico, colaborando con expertos, agencias, clientes y proveedores de tecnología. Como parte del departamento de Éxito del Cliente, reportarás al Líder del Equipo de Soluciones de Plataforma en España, ganando experiencia práctica en publicidad digital y programática. Con una sólida mentalidad de servicio al cliente y pasión por el AdTech, sobresales en áreas como Ad Serving, DSP, DMP, SSP y Rich Media. Asesorarás a los clientes sobre los productos de Adform, proporcionarás soluciones personalizadas y optimizarás las estrategias de medios para impulsar el éxito. Con tu conocimiento del sector, garantizarás configuraciones de cuentas de primer nivel y maximizarás el potencial de la tecnología de Adform.
¡Prepárate para cambiar el juego! Entre tus responsabilidades estarán:
Colaborar con el equipo de Account Managers y evaluar necesidades técnicas y funcionales para los clientes existentes.
Presentar nuevas funciones, funcionalidades técnicas y soluciones de integración técnica óptimas.
Coordinar internamente las necesidades de los clientes y trabajar estrechamente con los equipos de servicio al cliente y producto de Adform para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Crear y mantener relaciones con los clientes, convirtiéndote en un socio confiable y ofreciendo servicio desde una perspectiva técnica y funcional.
Asistir a reuniones con clientes para analizar tendencias y requisitos del mercado, y educarlos sobre cómo aprovechar mejor nuestra plataforma.
Realizar y estandarizar talleres que identifiquen el valor que nuestra plataforma aporta a los clientes y demostrar su impacto en el negocio a través de modelos financieros.
Lo que buscamos en ti:
Grado universitario o experiencia práctica equivalente, con al menos 2 años de experiencia relevante en la industria AdTech en roles de gestión de cuentas, soporte al cliente o consultoría.
Buen conocimiento general de medios y marketing, y del rol del programmatic en esta mezcla.
Capacidad para adquirir y compartir un conocimiento profundo sobre la compra programática y los principales desafíos comerciales que afectan a clientes y al sector.
Base sólida en análisis técnico y conocimientos empresariales.
Actitud proactiva, excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos a audiencias no técnicas.
Principios clave de Adform en tu perfil: enfoque en el valor para el cliente, actuar con decencia, asumir responsabilidad, cuidar, colaborar como jugador de equipo, mantener ambición y destacar en todas las interacciones.
Puntos adicionales que te harán destacar:
Experiencia práctica en otros Ad Servers o DSPs.
Experiencia en SSP (un valor añadido).
Nuestra promesa para ti:
Trabajarás con colegas altamente profesionales y conocedores.
Tu líder asegurará una comunicación transparente y actualizada, y apoyará tus necesidades.
Tendrás tareas desafiantes y únicas, con un enfoque creativo en la resolución de problemas.
Beneficios destacados:
Vale de comida: 100 EUR/mes (cubierto al 100% por Adform).
Días de vacaciones: 23 legales + 2 días adicionales.
Y mucho más: ¡únete a nosotros para descubrirlo!
