Amazon, Account Manager, Madrid
Esta posición se encuentra en Bratislava, Eslovaquia. Se requiere reubicación y no es posible trabajar de forma remota. Amazon proporcionará apoyo económico para la mudanza del candidato seleccionado.
Amazon Business Europe busca un Account Representative con habilidades en español
Amazon Business Europe está en búsqueda de un/a candidato/a con conocimientos avanzados de español para unirse a nuestro equipo de soporte de operaciones en Europa. Como Account Representative, tendrás la emocionante oportunidad de apoyar el crecimiento de nuestros clientes españoles en Amazon Business.
Nuestro equipo educa a los clientes para optimizar su crecimiento en Amazon Business y les proporciona soluciones sostenibles a través de nuestras funciones de autoservicio y procesos. Además, simplificamos continuamente los procedimientos, mejoramos la calidad de las interacciones con los publishers y fomentamos la escalabilidad y automatización trabajando en conjunto con socios locales, equipos técnicos y de producto.
El/la candidato/a ideal debe sentirse cómodo/a discutiendo cuestiones operativas por teléfono en español, utilizando excelentes habilidades de comunicación y escucha. Gestionarás un valioso portafolio de cuentas de clientes y su relación con Amazon, desempeñando un papel clave en su crecimiento a largo plazo.
Hablar portugués, además de español, será un valor añadido, ya que el equipo también trabaja con clientes portugueses.
Roles y responsabilidades
Proponer nuevos servicios o características a los clientes y elaborar planes de negocio conjuntos con Amazon.
Optimizar el portafolio de clientes, fomentando su crecimiento de gasto y eficiencia operativa con Amazon Business.
Mostrar curiosidad para aprender diversas herramientas, programas y procesos internos, identificando oportunidades de negocio relevantes mientras garantizas una experiencia excepcional para los clientes.
Realizar análisis profundos para identificar nuevas oportunidades de crecimiento y automatizar procesos que mejoren la experiencia de los socios de compras.
Colaborar con los equipos de ventas de la UE y de gestión de productos para proporcionar perspectivas del cliente e ideas de mejora impulsadas por el cliente.
Liderar proyectos de impacto empresarial, trabajando con stakeholders internos para dirigir el rumbo de diversos programas.
Beneficios
Un entorno de trabajo respetuoso, flexible e inclusivo, con igualdad de oportunidades para el crecimiento profesional.
Acceso a una biblioteca global de aprendizaje (autoaprendizaje, seminarios web, LinkedIn Learning) y un programa de mentoría dedicado.
Extenso programa de integración, incluyendo una formación presencial fuera de la oficina durante el primer mes en uno de los países europeos donde opera Amazon Business.
Oportunidades de desarrollar habilidades en áreas adicionales como gestión de territorios, automatización, desarrollo de nuevos procesos, gestión de proyectos y análisis de datos.
Eventos deportivos y sociales organizados por nuestro Fun Officer, fomentando el espíritu de equipo.
Horario laboral de lunes a viernes con flexibilidad horaria, promoviendo un equilibrio entre vida personal y trabajo.
Espacios de trabajo modernos y amigables con áreas de juegos, escritorios ajustables, zonas de relajación, sala de masajes y espacios para lluvias de ideas.
Acceso a frutas y jugos gratuitos en nuestras cocinas para fomentar hábitos saludables.
Remuneración
El salario base comienza desde 1.750 EUR brutos al mes, sujeto a habilidades y experiencia. También incluye componentes adicionales, como un bono de bienvenida y la posibilidad de participar en un programa de unidades de acciones restringidas operado independientemente por Amazon.com Inc. en EE. UU. Se aplican beneficios adicionales según términos, como membresía anual en una clínica médica, seguro de vida, pensión de jubilación, tarjeta de vales para comidas y oportunidades de desarrollo profesional.
Acerca del equipo
El equipo de Amazon Business, con sede en Bratislava, tiene como misión liderar a nuestros clientes en los marketplaces de Amazon Business en toda la UE hacia el éxito mutuo, guiándolos y desafiándonos constantemente a nosotros mismos y al status quo. Este equipo dinámico y multicultural cubre cinco mercados europeos.
Nuestros líderes están comprometidos con la creación de una cultura positiva de equipo, centrada en las fortalezas individuales y el desarrollo colectivo, mediante charlas individuales, planificación de crecimiento profesional y evaluaciones de roles.
Calificaciones básicas
Idiomas: nivel fluido en inglés (mínimo C1) y español (mínimo C1).
Grado universitario (BA/BS) o experiencia equivalente.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Habilidad para contribuir a un entorno de equipo positivo.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Outlook y Excel.
Calificaciones preferidas
Capacidad para prosperar en un entorno ambiguo.
Mínimo 2 años de experiencia en ventas o operaciones con clientes.
Habilidad para trabajar con equipos legales, de producto y stakeholders internos.
Enfoque centrado en el cliente y habilidades analíticas sólidas.
