TikTok, Client Solutions Manager, Madrid
TikTok es el destino líder para videos móviles de formato corto. Nuestra misión es inspirar la creatividad y traer alegría. TikTok tiene oficinas globales, incluyendo Los Ángeles, Nueva York, Londres, París, Berlín, Dubái, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.
¿Por qué unirse a nosotros? La creación es el núcleo del propósito de TikTok. Nuestra plataforma está diseñada para ayudar a que las imaginaciones prosperen. Esto es doblemente cierto para los equipos que hacen posible TikTok. Juntos, inspiramos creatividad y traemos alegría, una misión en la que todos creemos y hacia la cual nos esforzamos por alcanzar cada día. Para nosotros, cada desafío, por difícil que sea, es una oportunidad; para aprender, innovar y crecer como un solo equipo. ¿Status quo? Nunca. ¿Coraje? Siempre. En TikTok, creamos juntos y crecemos juntos. Así es como generamos impacto, para nosotros mismos, nuestra empresa y las comunidades a las que servimos. Únete a nosotros.
El equipo de Soluciones para Clientes es responsable de la ejecución y el éxito de las campañas, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Asociaciones de Marca para brindar un servicio de primera clase a los clientes. Trabajando con las principales agencias y marcas en toda Europa para educar e informar sobre la emocionante evolución de TikTok.
Responsabilidades
Construir y aumentar progresivamente el portafolio de clientes asegurando oportunidades comerciales beneficiosas para ambas partes, a lo largo de diferentes ciclos de venta (adquisición, retención y venta adicional)
Ejecutar eficazmente basado en métricas KPI (objetivos, metas y/o objetivos estratégicos) establecidos por el equipo directivo
Impulsar la educación sobre productos, actualizaciones de la empresa y compartir las mejores prácticas de la empresa relevantes para el negocio del cliente o de las agencias
Trabajar y colaborar con un grupo diverso de equipos internos interfuncionales, apoyar al equipo para identificar, crear e implementar soluciones publicitarias creativas basadas en la consecución de resultados comerciales medibles para los socios comerciales del cliente
Ayudar al equipo en la educación de los clientes y agencias sobre soluciones de productos y mejores prácticas, y en última instancia, ayudar a hacer crecer el negocio existente, ayudando al equipo a gestionar las relaciones con los clientes clave y socios de agencia (medios, creativos, socios de marketing)
Planificar la activación de medios y llevar un registro preciso de todos los planes de campaña pendientes y activos, ayudar a mantener el cronograma de la campaña y la disponibilidad de ubicaciones publicitarias
Trabajar con el equipo de producto y ejecución de campañas para garantizar que las especificaciones y tarifas de los anuncios sean precisas, así como ser responsable de la elaboración de informes y la optimización de las campañas
Calificaciones Calificaciones mínimas:
Experiencia previa en roles de gestión de cuentas / ventas
Conocimientos y experiencia probada en la planificación estratégica y el enfoque de ventas
Experiencia en un rol orientado al cliente y capacidad para hablar con stakeholders de nivel C
Experiencia en la gestión de campañas en múltiples soluciones y ubicaciones publicitarias
Calificaciones preferidas:
Iniciativa propia, aprendiz rápido con espíritu de startup
Detallista, con habilidades organizativas excepcionales
Capaz de coordinar los intereses y solicitudes de diferentes partes interesadas al mismo tiempo
Experiencia en la gestión de negocios altamente estructurados
Profundo entendimiento de las soluciones de medición y cómo aprovecharlas para demostrar el valor de TikTok a los clientes
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés
TikTok se compromete a crear un espacio inclusivo donde los empleados sean valorados por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas. Nuestra plataforma conecta a personas de todo el mundo y así lo hace nuestro lugar de trabajo. En TikTok, nuestra misión es inspirar la creatividad y traer alegría. Para lograr ese objetivo, estamos comprometidos a celebrar nuestras diversas voces y a crear un entorno que refleje las muchas comunidades a las que llegamos. Estamos apasionados por esto y esperamos que tú también lo estés.
