Mango, CRM Campaign Strategy, locationsPalau-solità i Plegamans
En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.
Buscamos un/a
CRM Campaign Strategy
¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?
Misión: Definir la estrategia para grandes campañas promocionales del año, así como la coordinación de campañas multicanales de CRM.
Colabora en la definición de estrategia de canales, público objetivo final y criterios de personalización de la campaña con el input del Especialista de Segmentación
Supervisa una estrategia eficiente de campañas en todos los canales (email, push, inbox, SMS, Whatsapp) incidiendo en la personalización para garantizar que los contenidos enviados en el mix de canales son relevantes a los clientes.
Realiza evaluaciones periódicas (mensual, anual) de la eficacia de los canales utilizados, proponiendo acciones correctivas según el rendimiento y las tendencias del consumidor
Coordina proyectos de mejora del mix de canales: definición de requerimientos, construcción del business case, estrategia de testing, seguimiento del proyecto e implementación.
Dirigir esfuerzos hacia la personalización efectiva de las comunicaciones para mejorar los indicadores claves de cliente.
Define la estrategia para grandes campañas promocionales del año y propone ajustes en función de necesidades de liquidación y resultados de las campañas.
Análisis de Datos, identificando patrones, tendencias y oportunidades clave para mejorar las estrategias de CRM
Utiliza información relevante para evaluar el rendimiento de las campañas y propone ajustes basados en el comportamiento del cliente.
Habilidades
Creación de estrategias 360 de marketing y comunicación
Gestión Campañas Omnicanal
Estrategia Email & Mobile Marketing
Gestión de proyectos
Conocimiento funcional de SFMC
Estructura de contenidos de Email y Push
Habilidades de análisis de datos
Interpretación de Insights y Comportamiento del Cliente
¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?
Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos
Posibilidad de Teletrabajo
Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año
Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería
Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés
Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades
Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos
Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales
Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso
