Cualquiera que haga negocios con Google conoce a Philipp Schindler
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¡Esperamos que te guste!
Philipp Schindler, es el SVP & Chief Business Officer en Google, es decir, es el principal responsable de ventas del gigante de Mountain View. Tiene como tono de llamada de su teléfono la canción de "Star Wars", la decoración de su lugar de trabajo incluye un surtido de espadas láser de juguete, e inunda las pantallas de la zona con referencias a la epopeya espacial. Son los accesorios de una persona encargada de convencer tanto a los compañeros de su empresa como a los reguladores, de que el enorme efecto de su empleador sobre el sistema económico digital es más un impulso para el bien que para el mal.
Schindler, de 51 años de edad, lidera las ventas brutas de marketing en Internet de Google y muchas de las diferentes empresas de la firma; gestiona una cartera de 230 billones de dólares al año, lo que constituye más del 90% de los ingresos de “la empresa de los guardianes”. Él ha ideado nuevos métodos para empaquetar colectivamente dentro de la corporación la amalgama de empresas que conforman Alphabet, Inc. , trabajando con los clientes en un registro creciente de asociaciones avanzadas.
Esto también coloca al alemán de 1,90 metros en la entrada de las mayores batallas de Google, enfrentándose a los que creen que la empresa abusa de su mercado. El Departamento de Justicia se anticipa en las próximas semanas para presentar su segunda demanda antimonopolio hacia Google en tres años, esta vez teniendo con el objetivo de su empresa de intermediación de marketing en Internet. La primera demanda antimonopolio, sobre el dominio de la empresa de búsqueda, se dirige a juicio los próximos 12 meses.
Google ha declarado que no abusa de su mercado, y el Schindler normalmente ha confundido a los compañeros de la empresa y los reguladores diciendo que la empresa sólo hace dinero cuando sus clientes tienen éxito, en respuesta a los ejecutivos que han trabajado junto a él, además de negociar con él. Algunas personas que se reunieron durante las negociaciones con el Schindler declararon que empleó una estrategia conciliadora, mientras que proporcionaba pocas concesiones tangibles, dejando a los compañeros de la empresa molestos.
"Él tiene uno de los más difíciles y más grandes puestos de trabajo en las empresas de América," declaró Joey Levin, jefe de Governance de IAC, que gana toneladas de decenas de millones de {dólares} por un acuerdo en exclusiva con Google. El Sr. Levin declaró que generalmente no estaba de acuerdo con las formas agresivas del “gran buscador”, sin embargo, encuentra que el Schindler es un comerciante sincero que prestará atención a las quejas de los compradores.
Schindler, casado y padre de tres hijos, mantiene un perfil inusualmente bajo para ser un personaje clave en una empresa tecnológica de la talla de Google. Sus amigos afirman que es un gran amante de las actividades al aire libre, que disfruta del snowboard, de los paseos al aire libre y del hidrodeslizamiento, un deporte acuático similar a la navegación que permite al participante deslizarse un pie por encima del fondo del océano. Se le suele identificar por adornar sus conferencias empresariales con grandes estallidos de humor o con frases de películas, como hizo en 2017 en una reunión destinada a aliviar las tensiones con los publishers, soltando una frase de "Star Trek": "Larga vida y prosperidad, venimos en son de paz".
Spotify ha ayudado a liderar un grupo de empresas que critican las acusaciones de Apple y Google de las compras realizadas dentro de las Apps descargadas de sus tiendas de sus dispositivos móviles. En marzo, el Schindler ayudó a negociar un nuevo acuerdo que permitía al servicio de streaming ofrecer otras formas de pagar por Spotify que se mantuvieran alejadas del fee habitual del 30%, una parte de un programa que Google está extendiendo a diferentes builders. En una afirmación por correo electrónico, el CEO de Spotify Daniel Ek declaró que el Schindler "cree en la construcción de puentes y no en la construcción de muros".
Graduado en la EBS Universität für Wirtschaft und Recht (Escuela Europea de Negocios en Alemania), Schindler comenzó su profesión en un programa de desarrollo de talentos en el conglomerado alemán Bertelsmann a mediados de los años noventa, especializándose en empresas de nuevos medios de comunicación en el albor de la web de los compradores. Poco después de la oferta pública preliminar de Google en 2004, la empresa contrató a Schindler para supervisar su empresa en Alemania, Suiza, Austria y países escandinavos. Uno de sus primeros grandes retos fue la introducción de Street View, un formidable esfuerzo por introducir imágenes panorámicas en el producto de mapas de Google. Algunos políticos y comentaristas europeos atacaron Street View antes de su lanzamiento en 2010, tachando el servicio de violación de la privacidad, ya que podría difundir fotografías de casas y coches sin el consentimiento de sus propietarios. Mientras los debates arreciaban, Schindler viajó a la sede de Google en Mountain View, California, para trabajar con los ingenieros en posibles opciones, como la distorsión de las caras o las matrículas. En Alemania, donde se encuentra una de las oposiciones más fuertes, Schindler ayudó a negociar una asociación que permitía a los residentes pedir que las fotos de sus casas fueran borrosas, mientras que también defendía el servicio en público.
"Respetamos mucho la privacidad de la gente", declaró Schindler en una entrevista con el periódico alemán Bild en aquella época. "Sin embargo, no hay nada más público que las fachadas de las casas".
En 2012, Google ascendió a Schindler a un puesto con sede en Estados Unidos para supervisar las ventas brutas y las operaciones mundiales. Tres años más tarde, recibió el título de director de empresa, tras el nombramiento de Sundar Pichai como CEO de Google.
"Philipp es uno de los pocos alemanes que realmente ha triunfado en Silicon Valley", declaró Matthias Döpfner, director general del grupo editorial alemán Axel Springer, un viejo crítico de las prácticas de Google. "Se lo merece porque es inteligente y, de forma muy diplomática, un duro negociador".
La junta directiva de Alphabet ha recompensado a Schindler con acciones por valor de 93,5 millones de dólares (con efecto antes de tres años), más que cualquier otro manager de la empresa, aparte del Sr. Pichai. Ejecutivos actuales y anteriores de Google declaran que tanto Pichai como Schindler han trabajado conjuntamente para combinar cuidadosamente las amplias áreas de productos de Google con una imaginación y presciencia cohesiva sin parangón.
Con el tiempo, Schindler se hizo cargo de todos los grupos de Business Development de Google. Más de 29.000 empleados trabajan bajo su mando, el segundo más numeroso de cualquier línea empresarial. El resultado es que la mayoría de las decisiones empresariales de las empresas que tienen un efecto sobre los clientes de Google son ejecutadas por Schindler, junto con los ejecutivos de productos de la empresa. Además, debajo de Schindler, Google creó un inventario de "socios prioritarios" como Verizon Communications Inc. que trabajan junto con la empresa a través de una serie de áreas de productos y requieren una mayor consideración.
"Estábamos muy separados, y ahora estamos mucho más coordinados", declaró Don Harrison, President, Global Partnerships and Corporate Development en Google.
Shindler sin embargo es normalmente el principal acaparador de ataques, tanto de compañeros de empresa molestos por cómo Google gestiona las cosas, como del resto de empresas. En 2017, Google envió a Schindler a desactivar un grave problema: se estaban sirviendo anuncios en YouTube que contenían material de contenido racista y antisemita… Schindler prestó su identidad a una afirmación de Google diciendo que los ejecutivos de la empresa "se disculpan profundamente" con los anunciantes y comenzaron una campaña de marketing de escucha activa.
Procter & Gamble, el mayor anunciante del mundo y un crítico frecuente de la influencia de Google en los mercados online, parecía no estar convencido al principio, e inició un boicot más amplio de la plataforma de YouTube. Durante una asamblea de dos horas con el Director de Marca de P&G Marc Pritchard, Schindler entró en "intensos detalles" sobre los planes de YouTube para reparar el desastre, declaró Kirk Perry, cuando era President-Global Client & Agency Solutions de Google. Las dos empresas se fueron con un acuerdo para que P&G renovara el contrato si YouTube hacía mejoras en su sistema de evaluación. En marzo de 2018, P&G declaró que podría reiniciar la promoción en YouTube…
Recientemente, la figura de Schindler se ha desplazado hacia una propagación de puntos candentes, junto con la eliminación gradual las cookies en el navegador Chrome de Google. Pocos son más urgentes que el creciente registro de demandas que se concentran en las empresas principales de Google. Para defenderse del próximo caso antimonopolio, la empresa ha previsto separar elementos de su empresa de tecnología publicitaria en una empresa independiente bajo el paraguas de Alphabet. El Departamento de Justicia es propenso a rechazar la propuesta y seguir adelante con una demanda en las próximas semanas, con la esperanza de impulsar las principales modificaciones estructurales de la empresa.
Cualquier desinversión frustraría los esfuerzos de Schindler para promover a los grandes fabricantes en métodos automatizados que dirigen los anuncios a una mezcla de propiedades personales de Google y diferentes publishers online. Google ha declarado constantemente que no tiene planes de desprenderse de su negocio de tecnología publicitaria.
Algunos de los acuerdos empresariales de Schindler han resultado controvertidos y han atraído el escrutinio de las autoridades antimonopolio que buscan frenar la energía de Google. Schindler está detrás de la firma del controvertido acuerdo Jedi Blue con Meta, componente clave en una de las demandas antimonopolio y que los fiscales estatales aportan para romper de la empresa de tecnología publicitaria de Google. Como parte de ese acuerdo, más de una docena de estados alegó, que Google dio a Facebook "información, velocidad y otras ventajas" en las subastas que Google ejecuta para los espacios de publicidad móvil de los publishers. Las autoridades antimonopolio de la Unión Europea y de Estados Unidos iniciaron sus propias investigaciones sobre el acuerdo después de que se hiciera público por las críticas. Google y Facebook refutaron las reclamaciones, diciendo que los abogados de base habían tergiversado el acuerdo. El mes pasado, un juez federal de Nueva York desestimó las reclamaciones de los estados relacionadas con Jedi Blue, mientras que permitió que siguieran adelante muchos de los diferentes argumentos de la empresa.
En lugar de considerar el acuerdo como una posible violación de las leyes antimonopolio, el juez Kevin Castel del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York declaró que las acciones de Google habían sido "consistentes con una empresa que busca asegurar el negocio de un cliente potencial muy grande ofreciéndole condiciones favorables".
A principios de marzo, el Schindler provocó la ira del Departamento de Justicia por alegar repetidamente el privilegio abogado-cliente en los correos electrónicos en los que se discutían cuestiones empresariales. El Departamento de Justicia presentó el movimiento buscando que Google mostrara más correos electrónicos; la decisión federal que supervisa el caso rechazó la solicitud del gobierno federal. Una de las misivas de Schindler, que el Departamento de Justicia ha sacado a la luz, solicitaba un "correo electrónico privilegiado por separado" para debatir el "último estado conocido" del descontento de un compañero de empresa con Google.
Esperamos haberos descubierto a este alemán de hierro, del que seguramente seguiremos viendo en el candelero por sus “proezas empresariales” y por ser el “punching ball” de Google.
Fuentes: LinkedIn, Google, WSJ
