OpenAI presentó hace unos días Operator, una innovadora herramienta de inteligencia artificial diseñada para interactuar directamente con la web. Esta tecnología, que puede marcar un antes y un después en la automatización de tareas, promete transformar las actividades cotidianas y empresariales, ahorrando tiempo y facilitando procesos.

Operator es un agente impulsado por un modelo de inteligencia artificial llamado Computer-Using Agent (CUA), que combina el razonamiento avanzado de GPT-4 con habilidades prácticas para interactuar con interfaces gráficas (GUIs), como botones, campos de texto y menús desplegables. A diferencia de otras soluciones que dependen de integraciones específicas mediante APIs, Operator actúa como un usuario humano, navegando, haciendo clic y completando tareas directamente en la web.

“Operator puede ‘ver’ (mediante capturas de pantalla) e ‘interactuar’ (utilizando todas las acciones que permiten un ratón y un teclado) con un navegador, lo que le permite actuar en la web sin necesidad de integraciones API personalizadas”, explicaba la propia empresa OpenAI.

Entre sus capacidades más destacadas se encuentran:

• Automatización de tareas: Es capaz de rellenar formularios, programar citas o realizar compras online.

• Personalización avanzada: Configura preferencias específicas, como aerolíneas favoritas o listas de compras.

• Gestión simultánea de tareas: Puede reservar un restaurante mientras realiza otras acciones.

Seguridad y control del usuario

Operator ha sido diseñado con un enfoque claro en la privacidad y seguridad del usuario. El usuario puede tomar control manual cuando sea necesario, especialmente al manejar información sensible como contraseñas o pagos. Además, antes de realizar compras o enviar formularios, siempre solicita la aprobación del usuario, y no gestiona operaciones bancarias ni acciones de alto riesgo, como solicitudes laborales.

También cuenta con herramientas de privacidad avanzadas, como la eliminación de datos de navegación con un clic y protección contra sitios maliciosos, asegurando una experiencia segura.

Colaboraciones estratégicas

Operator tiene un amplio rango de usos tanto para individuos como para empresas. OpenAI ya colabora con empresas como Instacart, DoorDash, Uber y StubHub, mejorando procesos y experiencias para clientes.

No obstante, a pesar de su potencial, Operator aún tiene desafíos por delante. Por el momento, encuentra dificultades con interfaces web complejas, como herramientas para crear presentaciones o calendarios avanzados. Pero OpenAI planea expandir sus capacidades e integrarlo directamente en ChatGPT, así como ofrecer su tecnología a través de la API.

Los próximos pasos incluyen ampliar el acceso a los usuarios de los planes Plus, Team y Enterprise, permitiendo manejar flujos de trabajo más complejos y personalizados.

Esta herramienta demuestra el potencial de la inteligencia artificial para simplificar y optimizar nuestras interacciones digitales. Con un enfoque en la autonomía, seguridad y personalización, esta herramienta tiene el poder de transformar desde actividades diarias hasta procesos empresariales. Aunque en desarrollo, su impacto ya es significativo, y su evolución promete ser un punto de inflexión en el mundo de la tecnología.