TikTok se ha consolidado como una de las plataformas más influyentes en el panorama digital, transformando no solo el consumo de contenido, sino también el comportamiento de búsqueda de las nuevas generaciones. Esta red social, conocida por su enfoque visual, dinámico y creativo, plantea retos y oportunidades para las marcas que buscan posicionarse en este entorno en constante evolución.

En este contexto, Alicia Gismera, directora de Servicios al Cliente en Transformance (part of WAM Global), comparte su visión y experiencia con PROGRAMMATIC SPAIN sobre cómo las marcas pueden destacar en TikTok, aprovechando tendencias, inteligencia artificial y estrategias que equilibren contenido orgánico y publicitario.

En esta entrevista, Gismera aborda temas clave como la integración de la IA para predecir tendencias, la importancia de la transparencia en una plataforma con dinámicas únicas, y cómo el contenido auténtico y el engagement pueden marcar la diferencia.

En los últimos años, hemos visto cómo TikTok se ha convertido en una herramienta de búsqueda para las generaciones más jóvenes. ¿Cómo crees que esto afecta al papel tradicional de Google y otros buscadores?

TikTok está transformando el comportamiento de búsqueda, especialmente entre los más jóvenes, ya que ofrece una experiencia visual, interactiva y rápida que complementa o incluso podemos decir que reemplaza el enfoque tradicional de motores de búsqueda como Google. Esto no significa que reemplace completamente a Google, pero está cambiando el panorama al diversificar las herramientas y canales que los usuarios eligen para encontrar información. Existe una generación que centra su consumo en TikTok y lo convierte en el centro de su actividad digital. Por tanto, las marcas necesitan adaptarse para aprovechar esta evolución en el comportamiento de búsqueda.

¿Qué estrategias recomendáis a las marcas que quieren destacar en TikTok y aparecer en los resultados de búsqueda?

Para destacar en TikTok y aparecer en búsquedas, las marcas deben centrarse en optimizar palabras clave y descripciones que coincidan con términos de búsqueda populares dentro de la plataforma. Es clave llevar a cabo un ejercicio de keyword research y generar contenido auténtico y genuino alineado con tendencias y formatos nativos. El guión del contenido es clave también ya que todo lo que se dice en los vídeos es transcrito por el algoritmo de posicionamiento utilizando esa información para posicionar el vídeo en el feed. 

Además la colaboración con creadores relevantes en TikTok y el uso de formatos publicitarios como Spark Ads amplifican el alcance. Desde Transformance estamos apostando por la integración de IA en nuestros procesos estratégicos para la ayuda a la hora de predecir tendencias y personalizar el contenido. 

Por último, es fundamental fomentar la interacción con la comunidad y el User Generated Content (UGC) que nos ayudará a reforzar la autenticidad y el engagement.

¿Qué peso debería tener el contenido orgánico frente a los formatos publicitarios en una estrategia que busca posicionarse en TikTok como un “buscador"?

Es una pregunta complicada, ¡es como desvelar la fórmula de la Coca-Cola! No existen unos pesos fijos, cada marca es un mundo. Lo más importante es que balanceamos el contenido orgánico y el publicitario de forma equilibrada generando una relación auténtica con nuestra audiencia. La experiencia con nuestros clientes nos indica que el contenido orgánico debe rondar el 70% y el de pago el 30%. Pero depende mucho de la vertical y del cliente con el que estamos trabajando. Hacemos planteamientos a medida a cada cliente y escenario para así garantizar los mejores resultados.  

¿Cómo pueden aprovechar las marcas la inteligencia artificial para optimizar la relevancia de su contenido en TikTok?

La Inteligencia Artificial nos dota de herramientas extremadamente poderosas para la optimización de contenido. 

El contenido dentro de TikTok se mueve por tendencias, por lo que disponer de una herramienta que analice todo el contenido en tiempo real para detectar indicios de una tendencia antes de que “explote” nos ayuda a poner la maquinaria de producción de contenido en marcha creando así vídeos que sigan esas “corrientes". Mediante la personalización de mensajes y según intereses específicos de la audiencia mejoramos la conexión con los usuarios siendo más auténticos. La clave está en anticiparse y ser auténtico. 

¿Cómo se asegura vuestra empresa de mantener la transparencia en una plataforma tan opaca como TikTok?

Nuestro compromiso con la transparencia es esencial. No entendemos la actividad publicitaria sin una operativa transparente de medios. Aseguramos acceso a todas las activaciones con un modelo de reporting veraz, con datos útiles y transparentes siempre accesibles por parte del cliente. Además seguimos de cerca todas las actualizaciones en las políticas de TikTok para garantizar que nuestras prácticas sean siempre éticas y acordes a las normativas de privacidad y de la plataforma.

¿Cómo creéis que evolucionará TikTok como plataforma publicitaria en los próximos años?

Estoy segura que TikTok seguirá creciendo y liderando la innovación en publicidad digital, combinando creatividad, comercio y tecnología para adaptarse a las necesidades cambiantes de las marcas, usuarios y contexto regulatorio (tienen un reto con todo lo referente a la privacidad). Hace muy poco han lanzado TikTok Shop en España y los primeros resultados parecen muy prometedores. Es un formato que creo que va a funcionar muy bien. El roadmap de producto de TikTok es muy interesante y nos obliga tanto a agencias como a marcas a estar siempre a la última y probando cosas nuevas.