Siempre que se habla de Amazon como marketplace, la big tech es el operador como plataforma. Algunas veces, cuando nos referimos a “vendido por Amazon”, al modelo de Amazon Vendor o 1P, en este caso, Amazon es un retailer como cualquier otro del mercado. Pero esta vez Amazon ya no es un marketplace ni retailer, sino un vendedor (seller) en otro marketplace. ¿Parece raro? Sí. ¿Nos imaginamos que El Corte Inglés algún día entrará a Amazon para vender como seller? La verdad, es un poco extraño para cualquier retailer grande pero Amazon sí ha querido probar este modelo de seller en el mercado internacional.

En el mes pasado, el marketplace chino JD o Jingdong (el famoso “Amazon China” por su capacidad de “FBA”, que es uno de los marketplace más grandes de China) y Amazon anunciaron conjuntamente la apertura oficial de Flagship Store de Amazon Cross Border Ecommerce en JD. Ahora, los consumidores de JD ya pueden comprar más de 400.000 artículos de Amazon internacional con más 12.000 marcas globales en este mismo espacio. Al mismo tiempo, la tienda Amazon también se ha convertido en una de las tiendas más grandes de JD.

Esta alianza significa que los consumidores pueden comprar directamente a Amazon para tener los artículos de otros países en la plataforma de Jingdong, disfrutando al mismo tiempo de la logística eficiente y los servicios de distribución por Jingdong. Se puede decir que esta cooperación es un “win-win” para ambas plataformas.

Sin duda, Amazon es el marketplace más grande en todo el mundo. La categoría de belleza es una categoría que lleva rápido crecimiento con buen margen comercial dentro de Amazon. Desde el año 2018, Amazon ya representaba el 36% del mercado de belleza online en Estados Unidos compitiendo con gigantes retailers de belleza como Ulta y Sephora. Según Morgan Stanley, se espera que Amazon llegue a tener un valor de mercado de 180.000 millones de dólares en el mercado de belleza online, liderando este segmento.

En esta Flagship Store, vemos que su categoría de belleza y cuidado personal abarca una amplia gama de productos, desde maquillaje y cuidado de la piel o personal care. Entre las marcas figuran L'Oréal Paris, CereVe, e.l.f. y muchas otras famosas marcas internacionales.

Como en otros mercados, el price matching ya es una acción clásica de Amazon, pues, en esta tienda, Amazon también ha mantenido este posicionamiento de precio asequible frente a otros competidores de mercado. Por ejemplo, el precio de Cetaphil Crema Hidratante 453g de JD/Amazon es inferior a otros marketplaces como Taobao de Alibaba.

Además, esta tienda seller de Amazon en JD va a conservar la costumbre de los famosos rankings, tanto de Best Sellers como New Releases. También se puede ver otra sesión particular que es la sesión de “precio más bajo en los últimos 30 días”. Evidentemente, Amazon como seller quiere competir en precio contra otros vendedores o marketplaces, aprovechando el gran poder de negociación y cadena de suministro de Amazon.

No obstante, Amazon ya cerró su marketplace en China en el año 2019: desde entonces, el marketplace ya no dio servicio a los sellers nacionales de allí para vender dentro del mercado nacional, solo manteniendo dos líneas de negocio de Kindle y Cross-Border Ecommerce fuera de China. Ya que en el mercado nacional de China se pueden encontrar competidores muy fuertes como Tmall/Taobao de Alibaba o JD, hasta a Amazon le cuesta encontrar un nicho de mercado para sobrevivir en China.

Sin embargo, sabiendo que China tiene un mercado grande y con potencial, cualquier gran firma no quiere descartarlo. Amazon ya lleva tiempo pensando en volver a trabajar en este mercado. Esta vez, Amazon se ha aliado con un competidor antiguo, JD, empleando una nueva estrategia de Go-To-Market para entrar de nuevo al mercado chino, aprovechando las ventajas competitivas de ambas plataformas para lograr un posicionamiento de mercado más sostenible.

En los últimos años, JD ha tenido un crecimiento sostenible, según su último informe de este año. JD mostró que los ingresos de la empresa durante este periodo aumentaron un 5,1% interanual hasta 260.400 millones de yuanes; el beneficio neto aumentó un 23,9% interanual hasta 13.200 millones de yuanes. Y la tasa de crecimiento de usuarios activos de JD es aún más llamativa. Según este informe, tanto el número como la frecuencia de compra han tenido un crecimiento interanual de dos dígitos durante tres trimestres consecutivos, 20% de crecimiento en transacción y 30% en número de pedidos en su modelo de 3P seller. Por un lado, gracias a la colaboración con JD, Amazon puede aprovechar las ventajas logísticas de JD y su enorme base de usuarios para mejorar su competitividad en el mercado chino; por otro, para JD, la introducción de la Flagship Store de Amazon supone enriquecer su gama de productos y satisfacer las necesidades de compra de los consumidores.

De hecho, este año, ante la era de mercado maduro de China, varios gigantes de Tech de allí han empezado a explorar nuevas vías de cooperación, compartiendo recursos, tecnología y mercados, para lograr mayores economías de escala. En septiembre, Taobao incorporó Wechat Pay (De Tencent) como forma de pago en su marketplace (de Alibaba). Y desde octubre, los sellers de Taobao también pueden elegir la logística de JD como opción de mensajería, a la vez que el marketplace JD también va a incorporar la mensajería de Cainiao (de Alibaba).

A medida que Internet entra gradualmente en una nueva etapa de desarrollo, se están reexaminando las otrora barreras competitivas de Internet. No es difícil verlo, cada vez más gigantes Tech de China empiezan a darse cuenta de que, en lugar de ceñirse a lo tradicional, intentan explorar nuevos modelos de cooperación para encontrar más crecimiento. La combinación de Jingdong y Amazon está destinada a competir fuertemente en el mercado de ecommerce de China.

¿Va a lograr sobrevivir en China? Lo veremos…

Chen Yue, Head of Digital de Laboratorios PHERGAL