A pocos días de terminar el año, el informe anual de Kantar Media sobre las tendencias del marketing para el 2024 ha desvelado una serie de puntos clave que definirán el panorama del marketing en el próximo año.

La gran revolución de la IA, la transformación cultural y la sostenibilidad estarán muy presentes a lo largo de todo el año que viene, un año en el que las marcas se enfocarán aún más en la experiencia de usuario y continuarán poniendo al cliente en el centro.

1. La IA toma la delantera

Los especialistas en marketing muestran una creciente confianza en la Inteligencia Artificial Generativa (IA). Según Kantar Media Reactions 2023, el 67% de estos profesionales están entusiasmados con el potencial de la IA Generativa, anticipando una adopción acelerada. La "Gen AI" se vislumbra como una herramienta esencial para optimizar la creación y personalización de anuncios, así como para impulsar la innovación a gran escala.

2. Conexión cultural

La comprensión del contexto cultural se vuelve crucial para los especialistas en marketing. Kantar MONITOR en EE. UU. revela que los consumidores desean marcas alineadas con sus valores personales. Sin embargo, el informe señala la brecha entre intención y acción, donde las marcas deben ajustar sus estrategias para evitar el desalineamiento cultural.

3. El desafío del control de marca

La publicidad activista y la influencia de las redes sociales plantean un dilema para el control de marca. Los especialistas en marketing se ven desafiados a adoptar posturas sin ser cancelados, manteniendo la coherencia con la identidad de la marca. A pesar de las controversias, la conexión auténtica con los consumidores sigue siendo clave.

4. Atención y emoción

La atención se convierte en una prioridad para los especialistas en marketing en busca de una mayor efectividad creativa y de medios. Aunque la medición de la atención se ha centrado en el comportamiento, se espera una comprensión más profunda utilizando técnicas como facial coding y eyetracking, con un aumento proyectado en el uso de predicciones de IA para medir la atención de los anuncios digitales.

5. Métricas holísticas para el éxito

Las métricas corporativas enfatizan la inclusión, la sostenibilidad y el impacto social y ambiental. Kantar señala un aumento en la integración de métricas de sostenibilidad en el marketing empresarial, destacando la preferencia de los consumidores por marcas comprometidas con soluciones ambientales y sociales.

6. Innovación para el crecimiento sostenible

El informe destaca la necesidad de una innovación radical para el crecimiento de las marcas, especialmente en el ámbito de la innovación sostenible. Las marcas que han destacado han centrado sus estrategias en el consumidor, la construcción de su base de marca y su compromiso con la sostenibilidad.

7. Marcas retadoras y CPG

El documento señala cómo las marcas más pequeñas están desafiando a las grandes marcas en el espacio de bienes de consumo envasados (CPG). Las micromarcas están ganando terreno a nivel global, impulsando un crecimiento desproporcionado. Para sobresalir, las marcas CPG necesitan mejorar en áreas como la agilidad, la innovación y la narrativa centrada en su diferencia.

8. Premiumización y gestión de precios

Las marcas están respondiendo al cambio hacia marcas más económicas y la inflación mediante una gestión de precios más sofisticada. Se espera una segmentación de mercado para consumidores dispuestos a pagar más, así como una mayor premiumización de las marcas.

9. Búsquedas online y transformación digital

También es reseñable el papel crítico de las búsquedas online en la experiencia del cliente, con el análisis de la intención de keywords y su uso como elementos esenciales para comprender el customer journey.

10. Retailers y validación independiente

Los retailers se vuelven esenciales para las marcas, con un aumento notable en la inversión. Sin embargo, se subraya la necesidad de validación independiente para garantizar la efectividad de estas inversiones.

En resumen, el informe de Kantar Media para el 2024 pinta un panorama complejo pero lleno de oportunidades para los especialistas en marketing. La adopción de la Inteligencia Artificial, la comprensión cultural, el desafío del control de marca, la búsqueda de atención efectiva, la integración de métricas holísticas, la innovación sostenible, el ascenso de las marcas retadoras, la premiumización, la transformación digital y la validación independiente en medios minoristas, todo se posiciona como elementos clave para el éxito en un mercado donde la conexión con los consumidores y la adaptabilidad a las nuevas dinámicas culturales y tecnológicas son esenciales. La vanguardia del marketing en 2024 radica en la capacidad de las marcas para surcar por estos desafíos y aprovechar las oportunidades emergentes para construir relaciones significativas con los consumidores.

Fuente: Kantar Media