Snapchat se encuentra en un momento clave para su estrategia de negocio. Su programa de suscripción, Snapchat+, está demostrando ser una valiosa vía para sus ingresos, con más de 12 millones de suscriptores en el tercer trimestre de 2024. A medida que la plataforma consolida un modelo híbrido de ingresos, combina su tradicional dependencia de la publicidad con el crecimiento de las suscripciones, ofreciendo estabilidad en un mercado cada vez más competitivo.

En el último trimestre de 2024, Snapchat+ generó aproximadamente 47,8 millones de dólares, lo que representa el 3,5% de los ingresos totales de la compañía, que ascendieron a 1.370 millones de dólares. Aunque este porcentaje es pequeño en comparación con la publicidad, su contribución es notable, especialmente porque los ingresos por publicidad de Snap crecieron un 10%, mientras que los ingresos totales aumentaron un 15% gracias a los 123 millones de dólares generados por ingresos no publicitarios, impulsados principalmente por Snapchat+.

Con una tarifa mensual de 3,99 dólares en EE.UU., el programa ya aporta unos 574,6 millones de dólares anuales, acercando a Snap al objetivo de 500 millones de dólares en ingresos no publicitarios establecido por el CEO, Evan Spiegel.

Un modelo de suscripciones único en su tipo

Lo que diferencia a Snapchat+ de programas similares en otras plataformas es su enfoque en la experiencia del usuario. A diferencia de Meta o X, que eliminan anuncios o agregan opciones de edición, Snap ofrece características exclusivas y experimentales como insignias, iconos personalizados, acceso anticipado a funciones y herramientas de realidad aumentada.

“El crecimiento que hemos visto con Snapchat+ es un testimonio del progreso que podemos lograr escuchando a nuestra comunidad y ofreciendo funciones exclusivas que mejoran su creatividad y fortalecen sus conexiones con amigos”, declaró un portavoz de Snap.

Este enfoque lo asemeja más a modelos de suscripción exitosos como los de Spotify o Duolingo, destacándose de sus competidores occidentales y acercándose a estrategias vistas en plataformas sociales de China y Japón.

Publicidad: el núcleo del negocio de Snap

Según Digiday, aunque las suscripciones están ganando terreno, la publicidad sigue siendo el pilar principal de Snapchat. La plataforma cuenta con 850 millones de usuarios activos mensuales y 443 millones de usuarios diarios, una base que la convierte en un player clave para anunciantes internacionales.

“La gran mayoría de los ingresos de Snap provienen de nuestro negocio publicitario, y estamos enfocados en mejorar la experiencia para nuestros anunciantes mediante modelos de machine learning, señales avanzadas y formatos publicitarios de alto performance”, explicó un portavoz de la compañía.

Un modelo híbrido prometedor, pero desafiante

Snap está demostrando que publicidad y suscripciones no son excluyentes. De hecho, el éxito de Snapchat+ podría ayudar a la compañía a mitigar la volatilidad del mercado publicitario, proporcionando una fuente estable de ingresos recurrentes.

Sin embargo, mantener este crecimiento no será fácil. Los costes de infraestructura, que incluyen inversiones en IA y realidad aumentada, aumentaron a 0,84 dólares por usuario activo diario en el tercer trimestre, reflejando los desafíos financieros de escalar un modelo basado en suscripciones.

“Con un modelo de suscripción, no puedes permitirte usuarios insatisfechos, ya que eso pone en peligro la sostenibilidad del negocio”, señaló Max Willens, analista de eMarketer.

Snapchat está trazando un camino único hacia un modelo híbrido que combina publicidad y suscripciones. Aunque las suscripciones aún representan una pequeña parte del total de ingresos, su crecimiento constante podría marcar un cambio significativo en la estrategia de la plataforma.

Si la compañía logra mantener este impulso y equilibrar sus inversiones en tecnología con la satisfacción del usuario, Snapchat podría convertirse en un referente de cómo diversificar ingresos en un entorno digital en constante evolución.