Anuncia la primera solución de datos del cliente para conectar, validar y enriquecer los datos del cliente de todas las fuentes online y offline, mejorando la gestión de relaciones con el cliente (CRM), el marketing y los resultados analíticos para las marcas.

Neustar anunció ayer el lanzamiento de Neustar Unified Identity ™, la única solución de gestión de identidad de un extremo a otro que permite la resolución de identificadores offline a online al conectar de manera responsable a las personas, la ubicación y los datos del dispositivo. La nueva solución impulsada por la plataforma de gráficos de identidad inigualable de Neustar, OneID ™, transforma la gestión de datos para permitir una mejor toma de decisiones basada en datos y resultados para las marcas al respaldar la incorporación, vinculación, enriquecimiento y validación de datos.

Según un estudio reciente de Forrester Consulting que evaluó cómo las marcas están ajustando sus estrategias de datos de clientes ante los cambios en el panorama del marketing, las marcas “luchan por afrontar el momento con estrategias integrales basadas en la identidad que les permitan abordar simultáneamente los problemas de gestión de privacidad, gobernanza de datos y gestión de marketing ”. Neustar Unified Identity permite a las marcas desarrollar enfoques basados en la identidad que mejoran la calidad, la gestión y la gobernanza de los datos de los clientes omnicanal en los casos de uso de marketing, análisis y tecnología.

"Nuestro objetivo con Unified Identity es devolver la simplicidad y el orden a la gestión de datos de los clientes, ayudando a nuestros clientes a gestionar mejor los datos entre departamentos y socios utilizando una única e irrefutable fuente de verdad", dijo Michael Schoen, VP sénior y director general de marketing. Soluciones en Neustar. “El caos de datos mata la eficiencia organizacional, la claridad estratégica y, en última instancia, el crecimiento empresarial. Unified Identity es la moneda de alto valor que proporciona a las marcas la calidad de datos centrada en la privacidad que necesitan, al tiempo que elimina la fragmentación de datos y los problemas organizativos con los que luchan muchas marcas ".

Unified Identity es una oferta central que forma parte de Fabrick, la plataforma de identidad del cliente de próxima generación de Neustar. Proporciona los datos de identidad, el aprendizaje automático y los vínculos entre canales que las marcas necesitan para impulsar la higiene y el enriquecimiento de datos de CRM avanzados, la incorporación, la planificación de medios omnicanal y los casos de uso de orientación a la audiencia. Unified Identity conecta y aumenta los datos online y offline a través de una única infraestructura de identidad que ha construido vínculos en los mundos de la tecnología de marketing, la ciencia de datos y la tecnología CRM.

“Durante más de cinco años, Neustar ha proporcionado a Allstate una base sólida de soluciones basadas en identidad que nos permiten controlar mejor y mejorar el desempeño comercial”, dijo David Schroeder, Digital Marketing Solutions, Allstate. “Confiamos en Neustar para la medición y el análisis anónimos a nivel del hogar, el enriquecimiento de datos fuera de línea, la sindicación de la audiencia digital a nuestras plataformas del lado de la demanda y la capacidad de controlar la frecuencia de impresiones del hogar. Agradecemos la colaboración continua ”.

Unified Identity también se integra con Unified Analytics de Neustar, lo que impulsa el análisis predictivo a nivel de usuario en todos los canales, incluidos los ecosistemas de walled garden y TV lineal y conectada. Esto permite a las marcas realizar optimizaciones críticas sobre la marcha en su mix de marketing, tácticas de campaña y objetivos de audiencia para maximizar el retorno de la inversión publicitaria.

Según el estudio de impacto económico total de Forrester de 2021 encargado por Neustar, “Después de usar Neustar, las empresas y los ejecutivos tenían una única fuente de verdad en lugar de números e informes contradictorios. El análisis y asesoramiento proporcionado por Neustar centralizó y unificó los datos entre la marca, las agencias y el equipo de marketing corporativo ”. Según un gerente de efectividad de marketing de un fabricante de automóviles multinacional, "Nuestro presupuesto online se ha reducido en aproximadamente 250 millones de dólares y ahora estamos obteniendo más de él que nunca".

Diseñado para ser independiente de la plataforma, Unified Identity es una poderosa adición a las pilas de análisis y marketing de marcas y agencias existentes, incluidas las plataformas de datos de clientes (CDP), como Treasure Data, así como los servicios de datos y en la nube como PreciseTarget y la plataforma de intercambio de datos, Snowflake Data Marketplace .

"Ya sea para ventas adicionales, adquisición de clientes o retención, la identidad impulsa experiencias de cliente consistentes y relevantes", dijo Rob Parrish, vicepresidente de producto de Treasure Data. "Treasure Data se complace en incorporar Neustar Unified Identity en nuestra plataforma de datos de clientes para ayudar a resolver el desafío de la resolución de identidades en un mundo cada vez más complejo de comportamientos de los clientes online y offline".

El conjunto de productos Unified Identity se lanzará en Snowflake Data Marketplace en un enfoque por fases, de marzo a abril de 2021.

Nota de Prensa