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Así es Jessica Chan, la profesional detrás del programa de Perplexity que conecta la IA con publishers

Jessica Chan, la única persona a cargo del programa de asociación con publishers de Perplexity, tiene uno de los mayores retos en el ámbito de la inteligencia artificial. Su misión es clara, pero nada sencilla: convencer a los publishers de que Perplexity es un aliado valioso, incluso en un contexto en el que muchos medios de comunicación cuestionan las intenciones de las empresas de IA y se enfrentan a conflictos legales por el uso de contenido para entrenar modelos de lenguaje.

Desde julio de 2024, Perplexity recibió más de 100 solicitudes de interés por parte de publishers, lo que evidenció la necesidad de un liderazgo dedicado. Chan asumió el desafío en septiembre, y en tan solo cinco meses ha logrado integrar a 14 publishers al programa de reparto de ingresos. Su rol incluye no solo gestionar a los publishers que ya participan, sino también atraer nuevos socios y definir la evolución estratégica del programa.

Un historial que respalda su éxito

Chan no es una desconocida en el mundo de los medios y M&A. Durante casi una década, fue clave en el desarrollo de programas de publishers en LinkedIn, donde gestionó grandes acuerdos y fortaleció relaciones con destacados nombres de la industria. Posteriormente, en Meta, trabajó en asociaciones para productos de mensajería, demostrando su capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y proyectos complejos.

“Estamos trabajando a un ritmo increíblemente rápido en Perplexity, y no puedo permitirme contratar a alguien que no esté a la altura”, explicó Dmitry Shevelenko, director comercial de Perplexity y antiguo colega de Chan en Pulse News, una startup que ambos integraron antes de que LinkedIn la adquiriera. “Jessica estaba en la cima de mi lista”, añade Shevelenko en declaraciones a Digiday.

Según el profesional, Chan aporta tres cualidades esenciales: experiencia en startups, la habilidad para cerrar grandes acuerdos con publishers destacados y un conocimiento profundo del proceso de negociación que incluye aspectos legales, editoriales y técnicos.

Construir confianza en tiempos turbulentos

El panorama actual no es fácil para quienes trabajan en el cruce entre tecnología y medios. Empresas como News Corp han iniciado demandas contra Perplexity y otras plataformas de IA, acusándolas de infringir derechos de autor y mal uso de contenido. A pesar de estas tensiones, Chan ha demostrado ser un referente en este entorno.

Ejecutivos que han trabajado con Chan destacan su transparencia y enfoque colaborativo. Un ejecutivo de un medio asociado al programa de Perplexity describió a Chan como “inteligente, empática y muy atenta”. Otro comentó que su habilidad para explicar cómo Perplexity utiliza los datos compartidos y cómo los publishers pueden beneficiarse del modelo de ingresos facilitó negociaciones que en otros casos podrían haberse prolongado meses.

Gracias a su claridad y apertura, Chan ha logrado cerrar acuerdos en plazos tan cortos como tres meses, asegurando que el proceso sea ágil y efectivo, incluso en un sector conocido por sus complejidades contractuales.

Relaciones a largo plazo: el valor diferencial de Chan

Según Digiday, para Chan, su capacidad para construir relaciones sólidas no solo es una ventaja profesional, sino también una filosofía personal. “No se trata de hacer un único pago, obtener contenido y terminar ahí. Se trata de sostenibilidad a largo plazo, algo que está integrado en la estructura de reparto de ingresos y en nuestra visión de las asociaciones”, explicó Chan.

Sus antiguos compañeros también resaltan su carisma y empatía como factores para su éxito. Ingrid Flores, CEO de Hosta AI, que trabajó con Chan en Pulse News y LinkedIn, la describió como una persona con una combinación única de habilidades sociales y profesionales. “Jessica no solo es extremadamente capaz, sino que también es alguien con quien quieres ser amigo”, añadió la CEO.

Por su parte, Zan Variano, otro colega de LinkedIn, destacó que Chan ha mantenido contacto regular con socios y colegas de la industria durante más de una década, demostrando su habilidad para cultivar relaciones a largo plazo.

A pesar de ser un equipo de una sola persona, Chan no está completamente sola en su labor. Cuando las negociaciones lo requieren, cuenta con el respaldo del equipo ejecutivo de Perplexity, incluyendo a Shevelenko, el CEO, Aravind Srinivas y el vicepresidente de negocios, Ryan Foutty.

Este apoyo estratégico, combinado con la confianza y autonomía que le otorgan, le permite liderar iniciativas que marcan la diferencia en un sector lleno de desafíos. “Jessica tiene la confianza para pedir apoyo cuando lo necesita, en lugar de intentar hacerlo todo por su cuenta”, recalca Shevelenko.

Además de su rol, Chan es una de las pocas mujeres en un puesto de liderazgo en una destacada empresa de tecnología de IA, un logro significativo en una industria históricamente dominada por hombres. Ingrid Flores destacó su capacidad para equilibrar su exigente carrera con su vida personal. “Es impresionante cómo logra hacerlo todo, siendo madre de dos pequeños, luciendo impecable y siempre eligiendo los mejores lugares para nuestras reuniones”, comentó entre risas. Con su enfoque transparente, su capacidad para construir relaciones sólidas y su experiencia en el sector, Jessica Chan está trazando un camino ejemplar en Perplexity, demostrando que incluso en tiempos de incertidumbre, la empatía y la estrategia son herramientas clave para el éxito.