En la segunda jornada de Inspirational 2023, encuentro organizado por IAB Spain que ha tenido lugar en el Círculo de Bellas Artes de Madrid estos días, cuatro expertos en comunicación y tecnología han compartido sus reflexiones sobre las tendencias que marcarán el futuro de la comunicación en valores en el uso de la tecnología, bajo el título Innovación alrededor del propósito de marca por GroupM.

Ícaro Moyano, Chief Strategy Officer de GroupM España, ha destacado que la comunicación en valores es cada vez más importante para las marcas. “Los consumidores están cada vez más concienciados con la sostenibilidad, la igualdad y la ética, y esperan que las marcas se comprometan con estos valores”, añadía.

Asimismo, Andrés Viana, Creative Director de Mindshare España, señaló que la innovación en comunicación debe centrarse en el ser humano, no en la tecnología. “Las marcas deben encontrar formas de conectar con las personas de forma relevante y significativa”.

Luis González, Head of Branded Content Wavemaker ha incidido en el papel de la inteligencia artificial (IA) en la comunicación. “La IA puede ayudar a las marcas a crear experiencias más personalizadas y relevantes para los consumidores”, ha declarado.

Por su parte, Sara Vicioso, Social Innovation & Influencer Marketing Director de EssenceMediacom España, habló sobre la evolución de la comunicación de marca hacia el entretenimiento. “Los consumidores ya no quieren solo consumir contenido de marca, sino que quieren formar parte de la experiencia”, ha comentado.

Tendencias para el futuro

Los expertos coincidieron en que las siguientes tendencias marcarán el futuro de la comunicación en valores en el uso de la tecnología:

• El foco en el propósito: Las marcas deben centrarse en comunicar su propósito de forma clara y concisa.

• La experiencia personalizada: Las marcas deben utilizar la tecnología para crear experiencias personalizadas para cada consumidor.

• El entretenimiento como herramienta: Las marcas deben utilizar el entretenimiento para conectar con los consumidores y generar engagement.

La comunicación en valores en el uso de la tecnología es un campo en constante evolución. Las marcas que quieran conectar con los consumidores de forma relevante y significativa deben estar al día de las últimas tendencias y utilizar la tecnología de forma creativa y eficaz.

Ícaro Moyano ha reflexionado también sobre el papel de las redes sociales: "La generación de ahora no entra a internet haciendo una pregunta al buscador. Las redes sociales como las conocimos ya no funcionan. Quien entra ahora en TikTok busca un entretenimiento infinito personalizado. Ahora tenemos que coger el volante y, como usuarios, decidir qué queremos".

Esta afirmación refleja la necesidad de las marcas de adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de los consumidores. “Los usuarios ya no quieren solo consumir contenido de marca, sino que quieren formar parte de la experiencia”, señalaba Sara Vicioso. “Las marcas que quieran conectar con los consumidores de forma relevante y significativa deben utilizar la tecnología para crear experiencias personalizadas y atractivas”, concluía Luis González.