En una reciente charla virtual organizada por ID5, Tony Katsur, CEO del IAB Tech Lab, describió el estado de la privacidad en la industria AdTech con una sola palabra: “fragmentado”. Esta afirmación refleja la complejidad actual de las leyes de protección de datos del consumidor en Estados Unidos y en todo el mundo.

En la actualidad, contar los estados de EE.UU. que han implementado leyes integrales de protección de datos del consumidor requiere ambas manos y un pie, subrayando la diversidad normativa. Tony Katsur advierte que la resolución de la identidad y la búsqueda de nuevas formas de abordar la privacidad de manera diseñada serán los desafíos clave de la industria durante los próximos diez años.

Lisa Abousaleh, CEO y cofundadora de Neutronian, una startup de verificación de datos, señala que históricamente, muchos anunciantes y publishers han optado por minimizar las exclusiones en lugar de fomentar las inclusiones. Parece como si las empresas temieran pedir permiso, por miedo a llamar la atención sobre sus prácticas de recopilación de datos. Sin embargo, Abousaleh destaca que la falta de transparencia puede resultar en una pérdida de confianza por parte de los usuarios.

La transparencia varía desde un esfuerzo mínimo de cumplimiento hasta preguntar a las personas qué desean de su experiencia online. Abousaleh enfatiza que la respuesta no puede ser más banners de cookies disfuncionales y confusos. Además, destaca la falta de coordinación interna en algunas empresas, donde equipos separados implementan banners de cookies independientes.

En cuanto a la relación entre privacidad y marketing, Arielle García fundadora de ASG Solutions y ex directora de privacidad y responsabilidad de UM Worldwide, destaca que la percepción de los profesionales del marketing es que las soluciones de privacidad existentes manejan el problema. Sin embargo, señala que muchas marcas no están inmersas en el diálogo sobre privacidad.

García enfatiza la necesidad de una colaboración más estrecha entre las marcas y los socios en el ámbito de la privacidad. Destaca la importancia de entender cómo la privacidad puede mejorar la relación con los consumidores. A pesar de los avances en estándares técnicos, la creación de un intercambio de valor justo para las personas sigue siendo algo secundario.

Finalmente, Linda Thielová, oficial de protección de datos de OneTrust, advierte sobre la creencia errónea de algunas empresas de que la adquisición de una plataforma de gestión de consentimientos es suficiente. Subraya que la implementación correcta de la tecnología es crucial y que el no hacerlo correctamente es perjudicial para la empresa.

En resumen, la industria AdTech enfrenta un panorama de privacidad fragmentado que requiere una mayor transparencia, colaboración y una comprensión más profunda de cómo la privacidad afecta las relaciones con los consumidores. El camino hacia la durabilidad real implica no solo la adquisición de tecnología adecuada, sino también su implementación efectiva.

Fuente: AdExchanger