El DES (Digital Enterprise Show) celebrado en Málaga esta semana ha echado el cierre a su séptima edición con una balance muy positivo. Casi 17.000 directivos han pasado por estos días por el Palacio de Ferias y Congresos, que ha albergado alrededor de 400 expositores, entre los que destacan los de grandes compañías como Telefónica Tech, Tesla, Banco Santander, Clear Channel, Evo Banco, Globant,, Havas Media Group, IBM, Intel, KPMG, Oracle, VASS o T-System, entre otras.

Con respecto al año pasado, los organizadores confirman que ha crecido el número de asistentes al encuentro en una edición que ha estado marcado por la omnipresencia de la inteligencia artificial generativa en todos los debates. La ciberseguridad, el Internet de la Cosas, la web3 o la sostenibilidad también han tenido un protagonismo muy destacable en la agenda del DES 2023.

Sobre ChatGPT han hablado numerosos expertos a lo largo de las tres jornadas, como Ben Hammersley, Founder de Hammersley Futures, quien señaló que “las historias que contemos hoy marcarán las historias de esta década" o David Wood, Chair de London Futurists, que hizo hincapié en la gran revolución que está provocando.

La IA generativa, presente en todas las conversaciones

En el plano publicitario, la IA estuvo presente también en la ponencia de Sandra Sotelo, Managing Director de PHD Media, quien destacó el poder de la IA generativa en el negocio del marketing. En su conferencia, resumió los 8 retos que afronta la industria actualmente: más allá de la inteligencia artificial, destacó el fin de las cookies o las nuevas profesiones en las agencias.

“El 60% de los anunciantes ya ha puesto en marcha estrategias para obtener fisrt party data. Pero esto es un problema, porque la conversión se basa en un modelo de cookies en el modelo de respuesta”, dijo. “Nueve de cada 10 en marketing tienen que ver con SEO, analytics y paid social”, añadió con respecto al último de los retos.

Otro de los temas que no faltaron en las conversaciones del DES 2023 fue la sostenibilidad en la industria digital. Jaime Linaza, de Clear Channel, explicó en una mesa redonda cómo una empresa de publicidad exterior puede hacer más eficientes y respetuosos los procesos y expertos de IBM, por ejemplo, apuntaron que la sostenibilidad debe ser “parte fundamental de la estrategia de negocios que generen resultados”.

También la evolución del marketing hasta nuestros días, la importancia de la Data en el panorama digital actual o los nuevos formatos publicitarios fueron asuntos a tratar en los diferentes debates de la feria.

Entorno ‘phygital’

Sonia Paz, Business Transformation Officer de Havas Media Group, y Dimas Gimeno, Founding Partner and Chairman de WOW Concept, debatieron durante la última jornada del DES 2023 sobre las dificultades que presenta el entorno phygital, un concepto que hace referencia a la unión de lo digital con lo físico en el mundo retail.

“Es fácil de decir pero extremadamente difícil de poner en práctica”, apuntó Gimeno. “Cuando entiendes que el trafico físico tienes que convertirlo a digital cambias las reglas del juego”, añadiendo que la data resulta “esencial”.

Para Dimas Gimeno, los consumidores quieren tener experiencias digitales y físicas a la vez, por lo que “las marcas están pensando en ir de vuelta hacia lo físico ahora”, mientras que para Sonia Paz, las claves residen en la “simplicidad, eficiencia y libertad de elección”.

“El reto es eliminar las fricciones que no permiten conectar ambos mundos”, señaló Paz. “La IA está siendo trending topic. Ha llegado para hacer muchos cambios. En este sentido, lo que ofrecemos es trafico cualificado, personalización, open Data”, añadió.

También ha habido espacio para reivindicar el papel de las mujeres, especialmente aquellas emprendedoras que han creado sus propios negocios. En la conferencia Women Inspiring Change,  Emily González-Cebrián, CEO de Froged; Mariana Flink, CEO de Onversed;  Alicia Zurita, CEO de Lubets; Silvia Montoya, CEO de Brainspro; Amélie Mariage, inversora y cofundadora de Aprendices Visuales; Rocío Valenzuela, CEO de Hrider; Virginia Calvo, copropietaria de Giants; Clara Ruiz, CEO de Teen y Ana María Molina, CEO de Grodi Tech explicaron su experiencia tras abrirse paso en la industria tecnológica.