JAKALA, multinacional de MarTech que impulsa la transformación digital con tecnología y análisis de datos, invita a los profesionales a su evento JAKALA Connect - “Entender el customer journey para crear experiencias personalizadas en tiempo real” en colaboración con Adobe, que tendrá lugar el próximo 18 de enero a las 9:00 horas en la sede de JAKALA Iberia en Madrid, y cuyo objetivo es revelar el vasto potencial de la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) así como adentrarse en el innovador ámbito de la Analítica del Customer Journey de Adobe (CJA).

Este encuentro abordará cómo la tecnología puede enfrentar retos transversales a todas las industrias y se desarrollará combinando enfoque teórico y práctico con demostraciones reales que cubren la visión de todas las partes: cliente, consultora y tecnología.

Los desafíos a abordar incluyen la trazabilidad, que implica comprender el viaje multicanal de los usuarios en todas sus interacciones con la marca, ya sean físicas o digitales. Este conocimiento profundo permitirá mejorar tanto la experiencia del usuario como la eficiencia operativa de la empresa. En el marco del reto de la inteligencia, se explorará cómo la conjunción de tecnología e inteligencia artificial posibilita la extracción de insights de cliente en tiempo real, transformándolos en acciones concretas y estratégicas. Además, se abordará el desafío de la hiperpersonalización al explorar estrategias para utilizar los datos del cliente, identificar sus necesidades y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real, siempre con un enfoque respetuoso hacia la privacidad.

Los asistentes tendrán la oportunidad de explorar la vanguardia de datos e inteligencia con la y que Adobe, desglosando las claves de la transformación digital. Desde experiencias reales hasta demostraciones en vivo, JAKALA Connect ofrecerá una plataforma única para que los profesionales se conecten con líderes de la industria, compartan conocimientos y discutan estrategias personalizadas que aborden los desafíos y las infinitas posibilidades de la Plataforma de Datos de Cliente (CDP). Esta herramienta, que maximiza los activos de datos de clientes, se enfoca en mejorar cada interacción para que sea más relevante y adaptada a las necesidades individuales del cliente. Además, se abordará la importancia del Customer Journey Analysis (CJA), una representación detallada del recorrido del cliente, todo ello en un contexto de la transformación digital.

Este evento se presenta como una oportunidad crucial para la comunidad empresarial, ofreciendo un espacio donde las visiones empresariales se fusionan con tecnologías innovadoras para abordar los desafíos emergentes en la gestión de datos y el análisis del recorrido del cliente.

Detalles del Evento:

• Fecha: Jueves, 18 de enero de 2024

• Hora: 9:00 AM - 12:00 PM

• Ubicación: Sede de JAKALA Iberia, Bilma Centro Empresarial, Calle de María Tubau, 9, Planta 3-B, 28050 Madrid

Más información e inscripciones aquí.

Nota de prensa