Desde hace años, el sector retailer está de enhorabuena. ¿No estás de acuerdo? Si no nos enfrentábamos inmediatamente al crecimiento del mercado o a inversiones atractivas, había otras oportunidades en el horizonte. Las ventas online se convirtieron en una parte dominante de los ingresos de los retailers, y los mercados digitales se convirtieron en ecosistemas enteros. Más recientemente, el Retail Media ha surgido como una fuerza importante en la publicidad digital, ofreciendo nuevas oportunidades que explorar.

A medida que el sector fue adquiriendo la capacidad de acceder a una audiencia mundial, potencias como Amazon y Walmart pudieron dominar nuevos mercados y sacar el máximo partido del comercio electrónico.

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La situación del mercado mundial de Retail Media

En los últimos años, Retail Media han reconfigurado nuestro sector, en el que los líderes del mercado han utilizado una agresiva estrategia de gasto para explotar todo un mundo de potencial.

Debido a ello, el valor del mercado mundial de Retail Media ha alcanzado un máximo histórico. Un informe reciente de Group M ha revelado que los ingresos mundiales totales de Retail Media alcanzará los 101.000 millones de dólares a finales de 2022. Esto supone un aumento significativo de 20.000 millones de dólares con respecto al año pasado.

Esta tendencia está liderada por marcas como Tesco y Woolworths, que han creído en la promesa de un fuerte retorno de la inversión y han canalizado una inversión continua en su marketing. Han reconocido el valor de los medios online y offline y ahora tratan de aprovechar al máximo las ventajas prometidas.

Así pues, otros retailers del sector harían bien en seguir el camino que han marcado estas corporaciones globales creando y utilizando su propia estrategia de medios para el comercio retailer.

"Hasta ahora, las grandes empresas han liderado el camino de Retail Media, por lo que urge que empresas de todos los tamaños aprovechen y maximicen esta oportunidad o se arriesguen a perder frente a los pioneros". - BCG

¿Qué es una propuesta de Retail Media?

Retail Media es esencialmente publicidad que se vende en entornos retailers digitales -por lo general, sitios web y aplicaciones de retailers, así como marketplaces online- en los que también se venden productos o servicios. Cada vez más, para las empresas con conocimientos digitales, Retail Media también incluye campañas "off-site" realizadas en nombre de marcas de Third-Party que tienen sus productos listados en un sitio web o aplicación.

Debe esbozar una oferta clara de activaciones de marca en los medios (como productos patrocinados, anuncios en banners, promociones emergentes, cupones, anuncios en display) y, al mismo tiempo, abarcar sus plataformas de destino, incluidas las redes sociales, y cualquier información relevante que posea sobre sus clientes.

Como parte de su propuesta más amplia de Retail Media, las empresas también deberían estudiar a los retailers que están construyendo vastas redes de datos que pueden aprovechar.

"Ahora que los vendedores se despiden de las cookies, hay que buscar un sustituto que funcione. No vendrá de una sola fuente, pero las redes de Retail Media están llamadas a ser una pieza importante del rompecabezas. El First-Party Data recogido por las plataformas retailers es posiblemente más fiable que las cookies. Si el retailer que gestiona la plataforma ofrece un programa de fidelización, la información que se obtiene sobre los clientes podría personalizarse en gran medida". - The Drum

Razones por las que necesita una estrategia de medios para el comercio retailer

¿Cuál es tu previsión de crecimiento para los próximos años? ¿Poco? ¿Mucho?

Sea como sea, en un mundo en el que casi todos los sectores del comercio retailer registran una TCAC positiva hasta 2026, no se puede negar que tu forma de actuar en los próximos meses puede ser decisiva para tu rentabilidad.

El mercado de los medios está experimentando un crecimiento increíblemente amplio y las oportunidades de anunciarse son numerosas. Con la ayuda de una estrategia de medios integral y una selección informada de las plataformas que pueden proporcionarle las mejores capacidades de segmentación, puede llegar a los clientes listos para comprar de manera más eficiente para: capitalizar el crecimiento del comercio electrónico; aumentar los ingresos incrementales; y aumentar los márgenes generales en todo el negocio.

Independientemente de si decides invertir en medios offline u online, diseñar una estrategia de medios para el comercio retailer es una forma sensata de avanzar. Te dará un enfoque claro para trabajar y establecerá expectativas claras para los empleados. Esto te otorgará una ventaja competitiva significativa e incomparable. ¿Es algo de lo que podrías beneficiarte?

El papel de los datos en una propuesta de éxito en Retail Media

Para aumentar sus resultados en Retail Media, hay algo que debes hacer... afinar tu enfoque mediante el uso de datos. Al utilizar una combinación de conjuntos de datos (como datos sobre el comportamiento de los usuarios, datos transaccionales, datos offline, datos de CRM, datos de tarjetas de fidelización y datos sobre la experiencia del cliente) para fundamentar su estrategia, podrás descifrar exactamente dónde reside el valor de una audiencia. A partir de ahí, podrás orientar perfectamente los medios y obtener un increíble rendimiento de la inversión.

Esto resultará especialmente útil en un mundo post-GDPR en el que pronto se eliminarán las cookies y en el que muchos empleados se han visto obligados a adoptar un enfoque de marketing de "rociar y rezar".

Utilizar los datos en tu estrategia de medios para Retail Media

Los datos cambian las reglas del juego de Retail Media. Hoy en día, el volumen de información de que disponen los retailers es astronómico. Analizar correctamente esta información es casi imposible si no se dispone de la infraestructura adecuada.

Para tener éxito, una de las tecnologías que necesitará es una plataforma de datos de clientes. Esta infraestructura te permitirá incorporar todo tipo de datos (de 1st, 2st y Third-Party), revisar las tendencias y la actividad en tiempo real, realizar una segmentación avanzada de las audiencias y tomar medidas en los canales deseados (por ejemplo, display, redes sociales, correo electrónico, etc.).

Si pones en orden tus datos con una estrategia clara (y la tecnología sólida y estable que la respalde), estarás en una posición increíble para obtener los beneficios de una propuesta de Retail Media en el próximo año.

2023 es el año para empezar a invertir en el futuro de Retail Media.

Fuente: NewDigitalAge