El Gerente de Servicios al Cliente es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias avanzadas de crecimiento para ayudar a empresas de todo el mundo a alcanzar sus objetivos, mediante la iteración y la realización de experimentos A/B en componentes clave de la campaña, como audiencias, creatividades y más.

Si tienes experiencia trabajando en el lado del anunciante, DSP o similar, y te gustaría aplicar ese conocimiento mientras aprendes cómo funciona la industria, ¡esta podría ser la oportunidad que estás buscando!

Este equipo trabaja junto al equipo de Servicios al Cliente, operando el negocio y ejecutando cada campaña utilizando nuestra tecnología de la mejor manera posible. Nuestro principal objetivo es ofrecer resultados sobresalientes para nuestros clientes.

NUESTRA CULTURA Y VALORES

• Sé un líder generoso: Ayuda a los demás a tener éxito y celebra sus logros.

• Ama la curiosidad: Sigue aprendiendo y mantente relevante.

• Es un esfuerzo de equipo: Colabora y coopera para construir una empresa inteligente.

• Ve más allá: Sé un ejemplo para los demás. Pon el listón alto.

• Ten un fuerte sentido de responsabilidad en tu rol.

• Ama lo que haces: Trabaja con pasión y respeto.

• Haz el bien y hazlo bien: Nuestro trabajo importa.

• Trabajamos duro y nunca olvidamos divertirnos en el proceso. Estamos absolutamente dedicados a nuestros clientes y a construir la mejor empresa de publicidad móvil, y nuestra pasión se refleja en todo lo que hacemos.

RESUMEN Y FUNCIONES

• Ser responsable de la planificación, ejecución y optimización de nuestras campañas utilizando la gama de herramientas programáticas de mediasmart.

• Comprender el negocio y los objetivos de los clientes y garantizar que las campañas de mediasmart estén alineadas con esos objetivos. Diseñar e implementar estrategias para retener y hacer crecer a nuestros clientes.

• Proporcionar al equipo de Servicios al Cliente retroalimentación regular sobre el rendimiento de las campañas y elementos clave accionables para comunicar al cliente.

• Extraer y manipular datos, creando recomendaciones accionables para decisiones comerciales. Esto puede incluir, pero no se limita a, editores, verticales, creatividades y optimización del flujo de trabajo interno a través de insights de datos.

• Solucionar problemas técnicos de nivel 1 (seguimiento, suministro, etc.), y trabajar de manera transversal con los equipos de ventas y técnicos para asegurar un buen resultado en la gestión de campañas.

REQUISITOS

• Más de 2 años gestionando campañas en DSPs o tecnologías de compra de medios similares.

• Ubicado en España.

• Experiencia sólida en la industria AdTech.

• Solucionador de problemas nato, orientado a datos y a soluciones.

• Atención a los detalles con un alto nivel de precisión en la ejecución de tareas.

• Nativo o fluido en inglés. El español es una ventaja.

• Experiencia optimizando campañas de promoción de apps/trabajando con un MMP es una gran ventaja.