¿Qué harás?

• Gestión de cuentas de clientes para propietarios de medios:

• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, atendiendo sus necesidades y preocupaciones.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su lealtad y satisfacción.

Soporte y formación:

• Formar a los clientes en el uso de nuestra plataforma, destacando sus características y beneficios.

• Organizar sesiones de formación regulares para actualizar a los clientes sobre nuevas características y mejores prácticas.

Uso de la plataforma:

• Asistir a los clientes en el uso de la plataforma para crear «historias de datos» atractivas y apoyar sus campañas publicitarias.

• Ayudar a los clientes a segmentar, gestionar y monetizar sus datos a través de nuestro DMP.

• Monitorear y analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones personalizadas.

Seguimiento comercial:

• Rastrear los ingresos generados por datos y campañas, y monitorear las métricas de participación de los usuarios.

• Proporcionar informes regulares a los clientes sobre el uso de la plataforma y producir recomendaciones estratégicas.

Requisitos

¿Qué experiencia buscamos?

• Tienes un título de Licenciatura/Master (Bac +3/5)

• Eres bilingüe en inglés y francés.

• Experiencia comprobada en la gestión de Plataformas de Gestión de Datos (DMP) o soluciones similares.

• Excelentes habilidades de comunicación y relación con el cliente.

• Capacidad para analizar e interpretar datos complejos.

• Conocimiento profundo de herramientas y procesos de marketing digital y programático.

• Habilidades de gestión de proyectos y capacidad para trabajar de manera independiente.

• Eres autónomo, riguroso y organizado.

• Dominio de herramientas de CRM y gestión de campañas (por ejemplo, HubSpot).

¿Qué ofrecemos?

• Oficinas modernas en un espacio de coworking amigable en el corazón del distrito de Chartrons, con vistas al Garona.

• Tarjeta Swile (vale de comida) por €8/día.

• 50% del costo de los pases de transporte cubierto.

• Paquete de movilidad suave con BeeToGreen (€300/año).

• Seguro de salud (50%).

• Horarios y condiciones de trabajo flexibles.

• Trabajo remoto (2 días).

• Elección de portátil Mac OS o Linux.

• Fiestas regulares después del trabajo y varios seminarios al año.

Proceso de selección

¿Cómo unirte a nosotros?

• Ofrecemos un proceso corto (2 semanas) en 4 pasos:

• 30 minutos: en Google Meet con Pierre (Jefe de CSM)

• 30 minutos: Estudio de caso + presentación en vivo

• 1 hora: Conversaciones con 2 futuros colegas

• 30 minutos: Reunión con Laure (Fundadora y CEO)