En un comunicado emitido el pasado lunes, Triton Digital, un SSP de iHeartMedia, anunció una emocionante colaboración con Amazon Publisher Services que promete cambiar el panorama de la publicidad de audio. Esta asociación permitirá a los anunciantes comprar anuncios de audio interactivos a través del Amazon DSP en la plataforma de streaming de audio.

Los publishers que forman parte del mercado de Triton ahora tienen la posibilidad de incluir estos innovadores anuncios simplemente marcando una casilla, según explicó John Rosso, presidente y CEO de Triton Digital. Rosso enfatizó que este proceso es tan sencillo como establecer otras reglas de calidad publicitaria.

Los anuncios de audio interactivos de Amazon ofrecen una amplia gama de posibilidades, incluyendo llamados a la acción que permiten a los usuarios solicitar a Alexa que les envíe más información sobre un producto por correo electrónico o notificación push, recordarles una marca o incluso agregar un artículo a su carrito de compras.

Aunque la opción de "agregar al carrito" tiene mucho sentido en el contexto de Amazon, la interactividad va más allá de impulsar ventas inmediatas. Por ejemplo, en el caso de un anuncio para una empresa de tejados, como mencionó Rosso, "No agrego un nuevo tejado a mi carrito, pero recuérdamelo porque sé que voy a necesitar uno nuevo".

Esta integración marca un hito importante, ya que es la primera vez que Triton Digital habilita la interacción por voz en los anuncios. Sin embargo, los anuncios de audio interactivos existen en Amazon desde 2020, cuando se introdujeron en el nivel gratuito de Amazon Music con publicidad. Otras empresas, como Pandora y Spotify, también han incursionado en los anuncios de audio interactivos en años anteriores.

En su evento "unBoxed" del año pasado, Amazon Ads anunció la capacidad de ejecutar anuncios de audio interactivos en third-party publishers, lo que marcó un paso importante después de años de relativo silencio sobre el tema. Además de la colaboración con Triton, Amazon ha establecido asociaciones con varios third-party publishers, aunque no ha revelado los nombres específicos de estos socios.

Una de las ventajas más notables de la interactividad es que mejora significativamente la experiencia publicitaria para los usuarios. Anteriormente, los clientes debían recordar el nombre completo del producto anunciado y repetirlo con precisión ante Alexa para agregarlo a su carrito de compras. Ahora, simplemente pueden decir: "Alexa, agregar al carrito".

Además de mejorar la experiencia del usuario, los anuncios de audio interactivos proporcionan datos valiosos de intención que Amazon Ads puede utilizar para orientar mejor sus anuncios y recomendaciones. Su plataforma utiliza señales de audiencia de todas las propiedades de Amazon, incluyendo ventas retail, streaming y navegación, para mostrar publicidad más relevante a los consumidores.

Por ejemplo, si un cliente agrega toallas de papel a su carrito o las compra a través de Alexa, esa acción se registra como parte de su historial de compras en Amazon, junto con otras compras realizadas en la web y la actividad de agregar al carrito.

Aunque Triton Digital no recopila ni almacena ningún dato de oyentes generado a través de los anuncios de audio interactivos, según Rosso, los publishers pueden esperar obtener CPMs más altos y mayores ingresos al ejecutar estos anuncios mejorados.

Rosso afirmó: "basándonos en lo que creemos que son los puntos de precio para los anuncios con interactividad agregada, lo que sabemos por la historia con Amazon y Amazon Music, anticipamos ingresos incrementales bastante rápidamente".

A pesar de la popularidad de Alexa en los hogares y en la cultura popular, Amazon ha enfrentado desafíos para monetizar su tecnología de asistente de voz. En 2022, la compañía estaba en camino de perder 10 mil millones de dóalres en sus dispositivos Alexa, Echo y otros, lo que llevó a un anuncio de aproximadamente 10,000 despidos en noviembre. Esta cifra se incrementó a 18,000 para enero de 2023, y los recortes de empleo afectaron incluso a la división de dispositivos de Amazon.

Google Assistant y Siri de Apple han logrado superar a Alexa en términos de usuarios en el mercado de asistentes de voz, y ninguno de los principales asistentes de voz ha obtenido beneficios desde su lanzamiento.

Además, la privacidad ha sido un tema de preocupación en el ámbito de los asistentes de voz. La Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia multaron a Amazon con 25 millones de dólares en mayo pasado por mantener grabaciones de voz de Alexa de niños de forma indefinida y utilizar las grabaciones para entrenamiento de algoritmos, lo que violó la Ley de Protección de la Privacidad Online de los Niños.

A pesar de estos desafíos, Amazon sigue comprometido con el desarrollo de Alexa. La expansión de los anuncios de audio interactivos podría ser un impulso significativo para este negocio en evolución.

Esta asociación entre Triton Digital y Amazon Publisher Services marca un avance importante en la publicidad de audio, mejorando la experiencia del usuario y ofreciendo nuevas oportunidades de ingresos para publishers y anunciantes. El presidente de Triton Digital, John Rosso, expresó su entusiasmo y confianza en que esta innovación será bien recibida, afirmando que "agregar interactividad al audio es un paso importante para la publicidad de audio" y que "no hay desventajas" en aprovechar esta oportunidad.

Fuente: Adexchanger