Samsung y Sprinklr se asocian para reinventar la experiencia de compra
Sprinklr ha anunciado que es ahora un Software Partner oficial de Samsung. Como socio de software, la plataforma Sprinklr está ahora disponible como una aplicación integrada para Samsung SMART Signage y Hospitality Displays.
Aprovechando la plataforma de Sprinklr, Samsung puede ofrecer contenidos y datos de más de 30 canales sociales y digitales directamente a través de sus productos de visualización comercial. Los usuarios pueden actualizar la información en tiempo real y gestionar el 100% de forma remota con la oferta de servicios de Samsung. Además, Samsung también es distribuidor oficial de Sprinklr, ofreciendo ahora las capacidades de Sprinklr directamente a su base de clientes.
"Los compradores esperan recibir una primera impresión positiva cuando interactúan con una marca. Estas crecientes expectativas de los clientes están impulsando a los retailers a confiar en Samsung para crear experiencias significativas para su base de clientes a través del uso de tecnologías de visualización en sus tiendas", dijo Parrish Chapman, Director, Enterprise Retail Sales Key Accounts en Samsung Electronics America. "Nuestra asociación con Sprinklr ayuda a nuestros clientes retailer a cumplir esta misión mediante la consolidación de contenidos de redes sociales, promociones y reseñas que se actualizan en tiempo real mientras los consumidores están comprando."
Samsung y Sprinklr anunciaron la asociación en NRF y mostrarán cómo clientes como The Honest Worm y Duck Donuts están aprovechando la integración y las capacidades tanto en el stand de Samsung como en el de Sprinklr durante la feria.
"La entrega de datos y contenidos personalizables en tiempo real desde los canales digitales a los consumidores ayudará a los retailers a revolucionar la experiencia de compra", dijo Doug Balut, Vicepresidente Senior de Alianzas Globales de Sprinklr. "Al emparejar la plataforma Unified-CXM de Sprinklr con la señalización digital y las pantallas líderes del sector de Samsung, las empresas pueden mejorar la experiencia fluida de los clientes, diferenciar sus tiendas y su marca e impulsar los resultados empresariales."